نتيجة البحث في تقييم حج ١٤٣٩ هـ

ملاحظاتي عن الحملة:

سيئة جدا جدا
باصات غير مهيئة للسفر بتاتا
لا يوجد مشرف للحملة و ارشاد الحجيج
معاملة سيئة من قبل المسؤولين عن الحملة
خيم سيئة بالمقارنه مع المبلغ المدفوع للحملة
لا تستحق ان تكون ضمن البرنامج العام

ملاحظاتي عن الحملة:

*الخدمة جيدة جدا بصفة عامة والهفوات قليلة جدا
*توفر النشاطات والخدمات الدعوية والتوعوية
*القائمين بالعمل متعاونين بصورة كبيرة جزاهم الله كل خير
*منظمبن جدا وجاهزين وخبرة فى الخدمة واضحة حتى فى نقاط تقصيرهم...يهتمون بالتفاصيل وباعتبر ده سر تفوقهم وسعادة زوارهم
*العيوب :
١-عدم التزامهم الكامل بالتوصيل الى الحرم لطواف القدوم وانما لكدى فقط
٢-تفاوت الخدمة بعض الشئ بين الرجال والنساء وعبر ايام الحج بمعنى عدم التزامهم بنفس المستوى طوال الوقت كاختلاف كمية او انواع الطعام..مستوى التكييفات فى بعض الخيام
٣-عيوب عامة للحملات كلها توقيتات التنقل بين المشاعر..فالمزدلفة التحرك اليها من الساعة ٢ ليلا ورمى جمرة العقبة قبل الفجر وهكذا..وايضا عدم التزامهم بطواف الافاضة وانما جمعوه مع الوداع اخر يوم
٤-بشكل عام العيوب قليلة ولها حلول

*انصح بهم بشدة لمن يتغاضى عن الصغائر ويتحمل العقبات البسيطة فى سبيل التركيز فى الشعيرة..الخدمة صحيح ليست ممتازة من كل النواحى ولكنها مرضية جدا عالعموم...شخصيا معظم انتقاداتى اكتشفت انها خصال عامة للحملات او بسبب الخطة العامة للمملكة اثناء الحج...كمواعيد الانتقالات بين الشعائر وعدم توفيرهم مواصلات لطواف الافاضة

*أنصح بهم بشدة

ملاحظاتي عن الحملة:

١_ ادارة الحملة غير مسؤولة وغير امينة على عصبة النساء نهائياً حسب تجربتي الشخصية

٢_ لم تتحمل مسؤولياتها بأرشاد المشرفين وتدريبهم لتحمل مسؤولياتهم اتجاه الحجاج وبلاخص اتجاه العصبة ولم توجه او تتواصل مع الحجاج قبل الحج الا لتبليغ موعد وموقع انطلاق الحافلات فقط !!

٣_ حافلات النقل كانت قديمة جدا ومتعبة مما زادت من مشقة السفر على الحاج وكانت كمية الغبار التي تسقط علينا من رفوف الحقائب وكأنها عاصفة رملية تسببت للمقاعد الخلفية بالحساسية التنفسية

٤_ وضع مقاعد النساء في مؤخرة الباص فوق غليان مطور الباص وسخونته وعدم تفرد عصبة النساء في باص منفرد مما تسبب في تزاحم النساء مع الرجال بسبب ضيق ممر الباص

٥_توزيع وجبة طعام عند الذهاب عبارة عن تصبيرتين وعصير ومعمولة وكبكيكة صغيرة لطريق سفر تجاوز ٢١ ساعة متواصلة !!

٦_ التوقف عند نقاط استراحات لاتغطي خدماتها وحماماتها عدد حجاج الحملة بحيث كان يخرج وقت صلاة الفجر ولا اجد لي دور للوضوء لاداء فريضتي ماعدا الفوضى والازدحام والقذارة بسبب الازدحام وقلة عدد الحمامات !!

٧_ عدم التبليغ بمواعيد الانطلاق الى المشاعر بمايخص عصبة النساء نهائيا
الا مؤخراً وذلك بعد التحدث الى المشرف بالحسنا وبالتهديد بالشكوى لوزارة الحج فتم تبليغنا بعدها عن طريق برنامج الوتس اب ولم يكن يعمل W.F وشبكة الانترنت بالمخيم ولا في الباص كانت مجرد ورقة معلقة بدون نفع لم تتوفر شبكة بلاسم المعلن عنه

٨_ كانت تُكتب موعيد انطلاق عصبة النساء على مجموعة الوتس اب التابعة للرجال الحجاج فقط دون تفريد مجموعة للنساء من قبل مشرف او مشرفة او تبليغنا على الخاص او اتصال بنا هاتفيا ولا حتى عن طريق المشرفة النسائية
فكان الموضوع يتم تبليغه بشكل ودي و اجتماعي من قبل الحاجات التي خرجن مع محرم يتم تبيلغم من قبل محارمهم ليبلغون العصبة
وبلاضافة انها كانت تكتب على كروب الرجال بأوقت متأخرة بحيث لايتسنى لنا الترتيب والتحضير للخروج ونتعرض لضيق الوقت وعدم الجهوزية !!
وهذا اكبر دليل على سوء الادارة وعدم توجيها الواضح للمشرفين والمشرفات عن مسؤولياتهم وعدم تدريبهم المسبق !!

٩_ كانت تخرج الحملة على المشاعر براية او رايتين فقط من قبل حملة الراقية ومع عدم تحمل مسؤولية حماية العصبة خلال الطريق من التزاحم وعدم الاهتمام بتأمين عودتهم الى المخيم في حال الضياع ماعدا مشرف واحد كان اسمه صالح ابوعلي امتص غضب احد نساء العصبة وتحمل مسؤولية اعادتهم الى المخيم رغم عدم مسؤوليته المباشرة لهن جزاه الله عنا كل خير

٥_ كان اعتمادنا على باقاتنا الخاصة للانترنت والتي كانت صعبة العمل بسبب ضغط الشبكة
مما صعب التواصل مع المشرف لان المشرف بأغلب الاوقات لايرد على الاتصالات الواردة له من قبل العصبة

٦_ عم اغاثة الحاجات في عصبة النساء عند الحاجة الى الرعاية الطبية او الاسعاف بل تمت الاساءة لنا بحيث قال احد المشرفين لاحد نساء العصبة اين محرمها فقالت له نحن عصبة بدون محرم فقال لها اذاً (فليأتي محرمها من الرياض ليسعفها) وادار ظهره ومشى وترك النساء يبحثون بين الحجيج الرجال من يغيثهم للاسعاف المصابة والتي اصيبت في داخل المخيم بسبب باب المنيوم غير مدروس تسبب للاذى منه !!

١٠_ وضع نساء في مخيمات شوادر مع العلم بدعم تغطيها بشكل كامل وترك فرغات مكشوفة منها ادت الى كشف النساء على الشارع وعدم حفظ البرودة في داخل الخيمة مما زاد مشقة الحاجات من شدة الحر وبقدوم العاصفة كشفت الشوادر بشكل كامل بسبب ضعف تثبيتها وقدمها وكشفت النساء على الشارع بشكل واضح وموثق بالصور والفيديوهات !! وهذا يؤكد عدم اهتمام ادارة الحملة بالنساء

١١_ سوء التكييف في المخيم وفي عرفة فكانت تغلق بشكل مستمر وبلاخص بوقت ذروة الحر وعامودية الشمس اي بعز حاجتها وتسوء توزيع نقاط التكييف لتغطي حاجة الجميع !!

١٢_عدم وضع حواجز بين اقسام النساء مما زاد من ضجيج الحجاج مما ادى لعدم انتظام والراحة في النوم

١٣_ عند العودة لم تقدم لنا وجبات طعام في الباص مع العلم انها قدمت لغير باصات والتي تتبع للحملة نفسها !!

١٤_ عدم الوفاء بتوزيع الهدايا على كافة الحجيج !!

ملاحظاتي عن الحملة:

تحتاج اكثر ان تهتم بالدروس الدينيه لان الاهتمام بها كان قليل جدا
وعلي العكس كان فيه دروس كثييييره يوم عرفه الامر الذي شتتنا عن الدعاء
ياريت يكون فيه مصلي

ملاحظاتي عن الحملة:

ان يأخذوا الامور بجدية والاستعانة بأشخاص كفء. وادعوا لهم بالتوفيق السنوات المقبلة.