عزيزي الحاج / عزيزتي الحاجة،
تقبل الله منكم صالح الأعمال، وجعل حجكم مبروراً وسعيكم مشكوراً وذنبكم مغفوراً.
نرجو منكم التكرم بمشاركة رابط التقييم مع حجاج حملتكم، وذلك بهدف تحسين الخدمات وتعميم الفائدة لحجاج العام القادم بإذن الله.
جزاكم الله خيراً وكتب أجركم.
جميع الآراء والتجارب الشخصية التي يشاركها الحجاج عبر هذا الموقع تعبّر عن وجهات نظر أصحابها فقط، ولا تعبّر بالضرورة عن سياسة الموقع أو القائمين عليه. لا يتحمل الموقع أو أي من مسؤولي الإدارة أي مسؤولية قانونية أو معنوية ناتجة عن محتوى هذه المشاركات، أو ما قد يترتب عليها من فهم أو تفسير أو تصرف. تُنشر هذه الآراء على مسؤولية أصحابها وحدهم.
حجاج بيت الله الحرام ، تقبل الله منكم صالح الأعمال وكل عام وأنتم بخير .. يمكنكم الأن تقييم حملات الحج وابداء الملاحظات لحجاج الأعوام القادمة
Close
١- ناس محترمة
٢- الغرف نظيفة
٣- دورات المياه ليست نظيفة للأسف
٤- لا يوجد مكان فيه طاولات للأكل
٥- عندهم مشكلة في التفويج
٦- الممخيم بعيد عن الجمرات ٥٠ دقيقة مشي (مش كتير ولكن للتنويه)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بعد التمام والحمدلله حابه اشكر كل المقيمين على الحمله على حسن تعاملهم واخص مشرفتنا ا. ابرار وا. حليمه بارك الله في صحتهم وعافيته انا كان اهم حاجه عندي نظافة دورات المياه الله يكرمكم وومكان كويس ومريح اقدر اتعبد الله فيه والله والله لقيت افضل من ما اتوقع كل شئ موجود ما احتجت ولا شئ الاكل فوق التوقعات متنوع وطول الوقت موجود النظافه ٢٤ ساعه الاهتمام الابتسامه من الجميع التعامل الراقي كل شئ متوفر غير الهداية الي عطونا هي شكرا لكم على تعاونكم في اتمام حجتي
تجربتي الشخصية مع الجملة كانت جيدة جداً، أشكرهم على الحرص على النظافة في الغرف ودورات المياه، الطعام والوجبات الخفيفة متوفرة على مدار اليوم، كان هناك بعض المشاكل في التفويج يوم عرفة فقط ربما خرجت عن السيطرة وإرادة الحملة فأعذرهم على ذلك، هناك مشرفات مخصصات لكل عدد من الغرف وهذا يجعل تركيزهم على احتياجاتنا أكبر، المشرفة تلقي كلمة ذكر بشكل يومي في كل غرفة تحت إشرافها وقد وفقنا بها كثيراً جزاها الله خيراً، القائمين على الحملة من الإدارة والمتطوعات والعاملات لطيفات جداً، كل شخص يجد على سريره عندما يصل الاحتياجات الرئيسية: مصحف، سجادة خفيفة، مظلة، مطارة ماء، الحَجرات وكيس الرمي، شامبو وصابون جسم وكريم جسم غير معطرين، مخدة رقبة تنفخ وغطاء عيون، مروحة يدوية، حقيبة ورقية للظهر، فوط استخدام واحد، دفتر وقلم وطاولة سرير تطوى… أتمنى أن تبلغ الحملة الحجاج بالمستقبل بما سوف توفره لهم مسبقاً، بعد حل الإحرام وضعت الحملة في دورات المياه كريمات جسم معطرة وأجدها لفتة لطيفة، كان احتفال العيد مبهج تزين الجميع ووزعت الحلويات وانطلقت المشرفات للغرف بالأهازيج ومعايدة الحاجات. واجهنا مشكلة واحدة وهي أنه قد تم تفويجنا لرمي الجمرات في اليوم الأخير قبل الزوال وقد أفتى لنا مفتي الحملة بالجواز، ورغم ذلك كنا متشككين من جواز ذلك الإجراء. أتمينا حجتنا بيسر وسهولة بتوفيق من الله ثم… قراءة المزيد »
سيئة
كل شي كان ممتاز الله يجزاكم خير ويكتب اجركم
شكرا لكم
الأكل والبوفيه لم يكن منظم. كان مفروض كل مجموعة غرف يكون لها بوفيه معين وتكون كمية الأكل كافيه. اللي كان يتأخر ماكان يلقى أكل أو تكون أغلب الأصناف نفذت. ومفروض المشرفات هما اللي يصبوا زي الفنادق. لانه في ناس كانت تعبي صحنها بزيادة وناس ثانية ماتلحق صنف معين.
والحمامات كانت محتاجة تنظيم. كل مرة نبغى ندخل الحمام نجلس ننتظر وقت طويل. ومفروض تكون حمامات الترويش مختلفة عن قضاء الحاجة. مو معقول أجلس أستنى ساعة عشان بس محتاجة أدخل الحمام.
والتفويج كان عشوائي. وكنا ننتظر في الباص لوقت طويل جداً.
وكانت بعيدة جدا عن مكان رمي الجمرات وبعض الأحيان كانوا يوفروا قولف لصعود التل وأحيانا لا.
الاكل كان بالبداية سيء و بعدها تحسن
العدد كبيير بالمخيم جامعين اكتر من حملة مع بعض
التفريج سيء جدا جدا و المواعيد ليست دقيقة
الحمام سيء بسبب العدد الكبيير و ننتظر وقت طويل لاستخدام الحمام
التعامل جيد و لكن عند تفويج عرفة كان التنظيم سيء و التعامل سيء
لا انصح بالحملة مع انه غالية
فئة أ ،، الغرف والنظافة جيدة جداً
السناكات متوفرة طوال اليوم
الحملة سيئة جداً في التفويج للمشاعر لايوجد اي تنظيم
والوجبات غير جيدة كماً وكيفاً ،،والمواعيد متاخرة جداً
البوفيه غير منظم وبارد وكل الحملات وكل الفئات نفس الاكل ونفس الخدمات لايوجد فرق ،،
الحمد لله الذي سهل الحج لنا وتممه
بالنسبه للحمله اجتهدو لاكن لابد من التقصير فئه (أ)
الإيجابيات النظافه التكييف ممتاز الثلاجات شغاله على طول مليانه سناك
يوجد عيادات طبيه وخدمة عملاء الموظفات والمشرفات والعاملات خدمونا بكل حب جزاهم الله خير
السلبيات خصوصاً ان الفئه (أ)
التفويج مافيه خطه والازدحام على الحمامات وعلى والاكل مايكفي ونطول ننتظر الدفعه الثانيه
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
في وسط الزحام، ومع كثرة المهام والتحديات اللي واجهتوها خلال حملة الحج… كنتم، ولا زلتوا، صورة مشرقة في حسن الإدارة، والاهتمام، والروح الطيبة.
رغم التعب والضغط والتفويج والمواقف اليومية اللي ما تنتهي… كنتم دايمًا حاضرين، بقلوب كبيرة، وابتسامة ما غابت، وحرص واضح يثلج الصدر. وجودكم كان فرق، وهدوءكم وسط كل شيء كان يبعث طمأنينة.
اخص بالشكر من أعماق القلب المشرفات الغاليات: أ/منال، أ/سجى، أ/شذى، اللي كانوا مثال مشرف للمشرفة الحريصة، اللطيفة، الحاضرة دومًا بروح المسؤولية والبشاشة.
وشكر خاص لأستاذة منال، مشرفة الغرفة، على تعاونها الراقي وحرصها المستمر على راحتنا.
الله يكتب أجركم، ويرفع قدركم، ويجعل كل لحظة تعب مرّت عليكم، سبب لفرح وسعة رزق ورضا من رب العالمين. ما ننسى لكم وقفتكم، ولا طيبتكم، ولا لطفكم الكبير.
شكرًا من القلب… ودام عطاؤكم نور 💛
الحملة بذلت الجهود والتخطيط السليم ولكن كثرة العدد والظروف خارج عن الأراده حصل خلل بعض الأمور بالتفويج
ولكن المعيشه والتسكين والمشرفات من احسن مايكون
وكان هدفنا التقرب الى الله ونرجو القبول
شكراً المقام الأمين
انا من حجاج ١٤٤٥ في هذه الحملة أنا ووالدتي حفظها الله ورعاها وامدها وامدنا واياااكم بالصحة والعافية والعمر المديد المليئ بالعمل الصالح وبذكر الله تعالى الدائم اولا مستوى تقييم الحملة العام الماضي لايتعدى المستوى الجيد هم كانوا يبذلون أقصى مالديهم لتقديم الخدمات والوجبات ووسائل الراحة والتوجيه الديني والارشاد والتوعية والمحاضرات وكذلك الخدمة الصحية ووجود عيادة صحية وطبيبات واسعافات أولية في القسم النسائي طبعا وكذلك مشرفات مدربات لحل كثيير من المواقف ومن المشاكل بالرغم من انقطاع الكهرباء ليوم عرفة لبعض ساعات وهذا ممكن لوجود مشاكل من قبل الوزارة او ماحدث من مشكلات في توزيع الخدمات وتنظيمها للحجاج العام الماضي ولكن يتم حل المشكلة بالقدر المستطاع وماحصل من تفويج من عرفة الى مزدلفة وعدم المكوث في مزدلفة لساعات كان نتيجة للزحاام الشديد واختلال في خطة التفويج من قبل الوزارة كان كثيير حملات لم يتوقف فيها الحجاج للمبيت بمزدلفة ولم يستطيعوا نتيجة للاختلال في التفويج مماحصل من الحجاج العام الماضي وكذلك لظروف الطقس ولكن توجد محاولات للتنظيم خدمة كبار السن كانت متوفرة والكراسي المتحركة موجودة لنقل كبار السن او ممن لايستطيعون المشي والسير مسافات بعيدة الى الجمرات أو حتى الى مكة للطواف لكنها كانت تحتاج الى توفر اكثر واكثر والمخيم طبعا موقعه مع باقي المخيمات لحجاج الداخل عند العودة الى المخيم بعد رمي… قراءة المزيد »
سيئه جدا جدا جدا تم ضم عدد ٥ حملات في شركة واحده اسمها ابو سرهد الحملات هم المقام الامين والفلاح والميقات وسرهد والمشاعر المتحده مما ادي تكدث وازدحام شديد وعدد كثير من الحجاج مقارنة بضيق المكان كنا نقف طوابير في الشمس والحر علي الطعام والحمام والحلاق مع سوء تنظيم بدا من اول يوم حيث حدث تكدث ايضا في استلام كروت نسك والصعود للباصات والمشرفين دايما مغلقين الواتس هم فثط من يكنبو علي الجروب ءنحن لا نستطيع الاستفسار عن شئ انا لم احب ان اكتب هذا الريفيو ولكن والله هو نصيحه لحجاج العام القادم ابعدو عن الخمس حملات التي زكرتها وحسبنا الله ونعم الوكيل
التنظيم سيء جدا و الاداره للاسف الشديد لا تلتزم بكلامها , لم نستمع لخطبة الحج في عرفة و المكرفونات عطلانه و تفويج الباصات عشوائي , والاداره تتهرب في الاوقات الصعبة
ماشاءالله الحملة مرتبة ممتازة
الحملة جيدة جدا هي باقة خيم مطورة
١. المخيم موجود بمنى
٢. الخيم نظيفة وعدد الاسرة في كل غرفة في حدود ١٥ ل ٢٠ متوسط لكن الاسرة جديدة والمكيفات تعمل بشكل ممتاز
٣. كثرة العمالة
٤. الحمامات جيدة جدا ويتم التنظيف باستمرار وعددها اغلب الوقت كافي. في اوقات الزحام يكون هناك انتظار لبعض الوقت ١٠ دقائق او ربع ساعة
٥. الاكل والسناكات متوفرة بكثرة
٦. الجميع يتعامل ببشاشة ورحابة صدر
٧. هناك مخيم في عرفات ولا يوجد مخيم في مزدلفة فقط سجادات مع سناكس ومساند وهي كافية لانه عادة الوقت في مزدلفة قصير
بالنسبة للسلبيات
١. الاعداد كبيرة تتبع ٥ حملات مجتمعة وهي كلها في نفس المخيم .. ابو سرهد. المقام الامين. الميقات. المشاعر. الفلاح
الاعداد تسببت في سوء تنظيم الباصات
مواعيد الباصات من اول يوم فيها لغبطة وكذلك في الخروج لعرفة. الخروج من عرفة كان هناك مشكلة منعت دخول الباصات حتى الساعة ١٠ ونص او ١١ ليلا وكذلك الخروج من منى في آخر يوم تأخرو لآخر لحظة
٢. سوء تنظيم توزيع الوجبات . رغم وفرة الطعام لكن مسألة البوفيه المفتوح في مكان صغير نوعا ما بالنسبة للاعداد تسببت في نقص الاصناف بعد فترة صغيرة من فتح وقت الوجبة. اتمنى لو هناك نظام افضل يوزع الطعام بشكل عادل
مقام الأمين التابعة مجموعة سرهد ٣٥٠٠ شخص بمكان واحد وادارة واحدة وباب واحد عبث بالحجاج الحملات ( سرهد و المقام الأمين والفلاح والمشاعر والميقات ) اساءة واشياء يخجل الواحد عن ذكرها تجربة سيئة جدا جدا جدا للأسف
بأختصار الافضل لاتحج لانك سوف تعاني منهم وتخسر حجك بكل معنى الكلمة
الحملة تقدم جميع الأمور الأساسية للحج مثل أسرة للنوم في منى ومفارش في عرفة ولكن السيء هو تنظيم الباصات وعدم وضوح الخطة اثناء الحج.
ايضا الأكل سيء جدا وكميته قليلة مقارنة بالحجاج. وتم تقديم أكل خربان بسبب التخزين السيء.
نظافة الحمامات سيئة، عاملات النظافة يفتقرن لأساسيات التنظيف الجيد.
النظافة في عرفة كانت سيئة جدا.
آلات القهوة لا تعمل، وسخانات الماء غالبا فاضية ولا يتم تعبئتها بشكل مستمر.
جميع الحملات توفر سيارات قولف للنزول للجمرات الا حملة سرهد، غير مهتمين بنقطة أن مخيم منى على جبل ويتطلب مجهود عالي للنزول والطلوع.
لا أنصح بهذه الحملة أو اي حملة تخص شركة سرهد.