شركة قافلة الاتمام المحدودة
| رقم الترخيص | اسم المنشأة | المدينة | المدير العام | الهاتف التسويقي | البريد الالكتروني |
| ١٠٠٦٥ | شركة قافلة الاتمام المحدودة | مكة المكرمة | فهد بن عبدالله سلطان البقمي | 504512560 | [email protected] |
| رقم الترخيص | اسم المنشأة | المدينة | المدير العام | الهاتف التسويقي | البريد الالكتروني |
| ١٠٠٦٥ | شركة قافلة الاتمام المحدودة | مكة المكرمة | فهد بن عبدالله سلطان البقمي | 504512560 | [email protected] |
موقع Findhajj.com هو موقع تطوعي خدمي وليس شركة او مؤسسة حج أو عمرة ، كما أنه لا يقدم خدمات الحج او العمرة.
حجاج بيت الله الحرام ، تقبل الله منكم صالح الأعمال وكل عام وأنتم بخير .. يمكنكم الأن تقييم حملات الحج وابداء الملاحظات لحجاج الأعوام القادمة
كان النتظيم ممتاز..رسائل صوتية عبر الميكروفون لتوضيح تعليمات التفويج..
الشئ السلبي الوحيد ابتداء من ثاني ايام التشريق بدأ يظهر اهمال مشرفات الدور في الأبراج في توفير احتياجات اساسية.مثل( القهوة/الحليب/الفاكهه/ مناديل الحمامات) وكإنهم زهقوا مننا.. كل طلب يقابل بكلمة(طلبنا ومنتظرين) واشك انهم طلبوا ، كنت أصطر للذهاب للأدوار الأخرى لإعداد القهوة او طلب الفاكهه.
واظن ان هذه ليست مشكلة تخص الحملة بقدر ما هو إهمال مش مشرفة الدور
كنت في الطابق ال ١٢ في برج ٤
أما باقي الخدمات والتفويج كان منظم جدا جدا والحمد لله
٤/٥
مستوى الحمل جيد جدا قبل الحج تواصل عن طريق رسائل نصية و جوال و أثناء الحج الاستقبال و السكن ممتازينو التفويج لعرفة و المزدلفة ممتازين نقطة الضعف هو ضعف أماكن المبيت بالمزدلفة حيث كان عدد الكراسي اللي بتتفرد لأسرة أقل من المطلوب و لم يكن هناك خطة واضحة لخروج كبار السن و الضعفاء
الحملة قريبة جدا من رمي الجمرات و هناك عربيات جولف الى بوابة الجمرات
التوصيل لطواف الوداع و التوصيل لجدة ممتاز جدا
خدمات الحملة من حيث توافر الأكل جودة السكن توافر السناكس و المشروبات ممتاز
حقيبة الحاج كويسة جدا
وضع الاطباء سئ
الحملة تبدو منظمة
لكن تعامل الادارة مع الفريق الطبي من اسوأ ما يكون
فقد تم التعامل منا اسوأ من التعامل مع العبيد
و بطريقة غير مبررة
عدم توفرسرير واحد او حتي كرسي او مساحة لراحة الطبيب او الممرض حتى و لو فترة ساعة واحدة
عدم ترتيب وسيلة مواصلات داخل المشاعر و انتقال الفريق حاملا الادوية و الاجهزة في اكياس بيديه من عرفات الي مزدلفة و من مزدلفة الي مني ماشيا او راكبا قطار الحرمين
ترك الاطباء يجرون الحقائب للخروج مني الي مكة للخروج بمعرفتهم فضلا عن التعامل معهم بطريقة عنيفة و عنصرية
التنظيم في الشركة سيئ جداً تورطنا معهم في عدم اعطاء معلومات صحيحة وعدم قدرتهم على توفير مواصلات لطواف الافاضة وعدم تحملهم المسؤولية اشخاص كثر لم يتمكنو من العودة للحملة الا بعد ١٦ساعة انهكهم التعب والضياع والحمله لاتتفاعل معهم بشيء وتعاملهم ذكوري جدا حيث لايرغبون في الرد على النساء او التعامل معهم الا بمحرم ولم يتم عمل صيانه كافيه للتكييف في عرفه واجهنا حر شديد لم نتمكن من الدعاء بسبب ارتباك المتذمرين لم نجد مكان مخصص للصلاةح في عرفة ولاتوجد مصاحف وفي مزدلفة لايوجد كهرباء في المخيم ودورات المياه متسخه وتحتاج صيانه امور كثيرة احتاج ارتبها من وصولنا الى عودتنا اعذروني على الاطاله لم نجد الخدمة مقابل المبلغ المدفوع مقارنه بحملات مجاورة لنا حتى في العيد لم يتم معايدتنا حتى بالكلام او توزيع شيء رمزي عكس الحملات المجاورة لايوجد ارشادات في الحملة عن الخدمات الداخليه مثل وجود غسالة ملابس وكواية بخار واوقات الطعام ووجود مكان يقدم طعام مجاني خاص بحملتنا لاانصح اي شخص بهذي الحملة ولن احللهم في اي تقصير وماتسببو فيه من الذنب علينا حتى عند خروجنا لم يودعنا احد كانت النظرات من المنظمات تقول واخيرا .
شكرا علي روعه التنظيم
احب ان اشكر القائمين علي الحمله لاتباعهم السنه في جميع المناسك وعلي روعه الاستضافه والخدمات والتنظيم ونشكر الله انه وفقهم لذلك
حملة سيئة جدااا ولا انصح اي حاج بالحج معهم وحاعطي نجمة واحدة للعاملات البشوشات اللي ردودهم جميلة طول الوقت. يوم عرفة و مزدلفة مافيه تنظيم ولا تنسيق يفيد الحجاج خصوصا اللي طالع حج فريضة واول مرة عموما تفاصيل كثيرة لازم تشتغل عليها اذا تبغا ترقي باسمها غير كده اللي جرب معهم ما يعيد ولا ينصح احد بهم
التنظيم والخدمات فوق الممتاز ، ربنا يوفق القائمين علي الحملة
لم يكن هناك تفويج الإفاضة الا لعدد محدود، مخيم مزدلفة كان سئ بمعنى الكلمة وغير كافي، اضطررنا إلى المبيت في الشارع خارج المخيم من نساء ورجال ،الحمامات سيئة وحدث انقطاع للمياه مع عدم تواجد اي أحد من المسؤولين من الحملة، التخبط وسوء التنظيم خلال استقبال الحجاج في جدة وعدم الإلتزام بالمواعيد، التخبط الذي حصل عند الركوب في الباصات من منى الى طواف الوداع كان مهزلة بمعنى الكلمة بدون اي تنظيم . خدمات أبراج منى كانت ممتازة فقط.
التواصل ضعيف
التنسيق ضعيف
التفويج اقل من جيد (سوء تنظيم)
الابراج ممتازه كسكن وموقع وتوفر المشروبات والمفرحات في كل دور وفي الاستقبال ركن القهوة ممتاز لكن الكفتريا في الدور الاول الاكل مشبع بالزيوت واقل من المتوقع
الباصات جيده في الإستقبال والتوديع
عرفة كان جيد جدا
مزدلفة كان الوضع سيء جدا (الحمامات بدون ماء عدم توفر كراسي للجميع ولا يوجد مراوح)
اتمنى منكم
زيادة التنظيم والتنسيق في التفويج قبل ان يطلب منكم
تغيير الطباخ في البرج لاكل صحي افضل
رفع مستوى المبيت في مزدلفة بنفس مستوى مخيم عرفه كتكيف وكل حاج له كرسي خاص فيه
حمله سيئه جدا في الإشراف والخدمات والتفويج والاستقبال وخصوصا عصبه نساء
مخيم مزدلفة في منتهى السوء بعيد جدا عن محطة القطار
لا يوجد مرشدين بعدد كافي
اسلوب المسؤولين في منتهى الاستفزاز والتجاهل
معظم المشرفين والإداريين متطوعين معندهمش اي معلومات وتضارب وتخبط في المعلومات
التفويج من مزدلفة في منتهى الهرجله
التفويج في طواف الوداع هرجله ولغبطه ولا يوجد اي نظام
لا انصح بهذه الحملة مستقبلا خصوصا عصبه نساء
التكلفه العاليه لا تتناسب إطلاقا مع الخدمات
تقيمي لحج 1442 حمله سيئه جدا في الإشراف والخدمات والتفويج والاستقبال وخصوصا عصبه نساء لا يوجد اي خدمات لهم الحمله تهتم فقط بالاكل والسناكس والمشروبات والمسابقات الترفيهية
معظم المشرفين متطوعين معندهمش اي معلومات وتضارب وتخبط في المعلومات
التفويج من مزدلفة سئ جدا مخيم مزدلفة في منتهى السوء بعيد جدا عن محطة القطار
تعامل المسؤولين معانا في الرد والاستفسار في منتهى الاستفزاز والتجاهل
تفويج طواف الوداع في منتهى التخبط والهرجله
لا انصح بهذه الحملة مستقبلا خصوصا عصبه نساء
ضعف الاداء فى التفويج والنظام والارشاد
الوالده ضاعت من ١٠ الليل ماردو عليها الا ٧ الصباح مافي ارشاد ولاشي حسبي الله ونعم الوكيل فيكم والاكل بارد والحمامات مافيها مويا
ساذكر الجوانب السيئة عداها اعتبروه من جيد جدا الى ممتاز
التفويج للمشاعر متوسط
-الاكل سيء
-تنظيم ضعيف جدا
-الاسانسيرات في الابراج اقل شيء ربع ساعة انتظار عشان نطلع او ننزل
-لا يوجد تفويج لطواف الافاضة
ولما تم التفويج بعد مطالبات، تم تفويج مجموعة صغيرة بتطوع من احد المشرفين اعتقد ومشينا من طريق طويل للحرم -تقريبا ٢.٥-٣ كيلو- وكان هناك طريق قريب جدا من البرج واعتقد انهم ماكانوا يعرفوه 😂
-التواصل قبل الحج ضعيف عن طريق رسائل نصية فقط والحجاج كانوا يتصلون لمعرفة المعلومات التي في الغالب ما بتكون كاملة
-تم تغيير موعد التجمع عما تم اخبارنا به وتم تاخيره عدة ساعات
-مخيمات مزدلفة سيئة جدا جدا جدا لا يوجد حتى مراوح وحمامات سيئة جدا وتم انقطاع الماء عنها
-تفويج طواف الوداع والعودة لنقطة التجمع، ركوب الباصات كان غير منظم بالمرة، اي شخص ينزل يركب اي باص وطبعا وقوف في الشارع بانتظار ظهور باصات جديدة
١-الحملة تعاملة قبل الحج كان جداً ممتاز
٢- موقع الحمله في منى بالابراج ممتاز جداً
٣- تعامل المشرفين راقي
٤- الخدمات العامة ونظافة الغرفة ودورات المياة ممتازه
٥-خدمات الغرفة والادوار من المشروبات الحاره والبارده طوال الوقت والخفايف ايضاً
٦- الاكل وتوفير الطعام للجميع كان مميز
٧- التنقلات كانت باصات شبه جديده ومكيفه
٨- السعر مقارنة بالحملات الاخرى والي بالخيام يعتبر ممتاز سعر الحمله ١٥ ألف للشخص
I need contact number to contact you
مستوي الحمله جيد جيدا
تواصل الحمله قبل الحج ممتاز
مستوي الخدمه بخيمات مني : كان النظافه وتوافر الخدمات والسناكس ممتاز ..انما مستوي الاكل والوجبات الرئيسيه كان سئ جدا
مستوي الخدمات بعرفه : كان جيد جدا فيما عدا الحمامات كانت سئيه للغايه
مستوي الخدمات بالمزدلفه : كان سئ جدا جدا لاتوجد خيمه ولا مياه ساقعه ولا كنبه مريحه للنوم والجو كان حار جدا والاكل كان بايظ ولا يوجد سناكس او اي شئ بديل للاكل السئ والحمامات كانت في غايه السوء فعلا
مستوي التفويج …مقبول ويوم المزدلفه كان سئ جدا
القائمين علي الحمله والتعاون مع الحجيج ؛ ممتاز يسمعوا للاراء ويحاولوا توفير الافضل فيما عدا عدم علمهم بالمواعيد ووضع الخطط اليوميه لتنسيق افضل كنا نتفاجأ بالمواعيد الاتوبيسات سواء كانت بدري او متأخره
في مشكله كمان قائمه انهم كانوا يعطون الايجازه بفعل مناسك في اوقات غير اوقاتها وهي مصرحه فقط في حاله الزحام او المرض .