التواصل قبل الحج كان سىء وعدم وجود مرشدات لتوعية الحجاج بمناسك الحج والطعام كان سىء

الاكل لحم وبقايا طعام وشعر و اختلاف الاكل بين مخيم الرجال والنساء
مزدلفة اعاشة سيئه ومراتب غير كافية
لا يوجد مرشد للذهاب والعودة لطواف القدوم والوداع
لا يوجد شراشف اكياس نوم اكياس وسادات ومراتب مليئة بالغبار
حمامات لايوجد بها تهوية
المكان ضيق جدا فنفس المكان يكون للاكل والصلاه والنوم والجلوس
لايوجد تقدير لشكوى الحاج من قبل مسؤولى الحملة

الاكل لحم غير مطهى وعظم بالرز وبقايا طعام وشعر كان بالصحون و اختلافه بين مخيم الرجال والنساء
مزدلفة الاعاشة سيءة ومراتب غير كافية للعدد
لا يوجد مرشد للذهاب والعودة لطواف القدوم
لا يوجد شراشف اكياس نوم اكياس وسادات ومراتب مليئة بالغبار ومستعملة
لا يوجد سناكس بين وجبات باستثناء فاكهة قليلة
حمامات رديئة التهوية
البوفيه الخاص بالرجال مكشوف للهواء والشمس فوجبة للفطار تحديدا تكون معرضه للحراره والتراب والتلوث
المكان ضيق جدا فنفس المكان يكون للاكل والصلاه والنوم والجلوس
لايوجد تقدير لشكوى الحاج من قبل مسؤولى الحملة

لم يكن هناك مرافقين من الحملة عند القدوم و العودة الى الرياض مما سبب الكثير من المشاكل

لم يتواجد اتوبيس للتوصيل لطواف الافاضة

المخيم قريب جدا من رمي الجمرات ومن محطة القطار ومخيم عرفه كان قريب من مسجد نمره ومحطة القطار والمخيم بمزدلفه قريب من محطة القطار
العاملين بالمخيم من الرجال المحترمين المتفاهمين يعملون حسب امكانيتهم
امكانيات المخيم ضعيفه بعض الشيئ
مثلا بوفيه الرجال معرض للهواء والشمس والتراب
الحمامات لا توجد بها تهويه جيده فالاعتماد فقط على فتحة الشباك التي من الممكن ان يراك اي احد من الخارج
المكان ضيق جدا فنفس المكان معد للاكل هو نفسه معد للنوم هو نفسه معد للصلاه والجلوس
ليس عندهم احترافيه في اراحة الحاله النفسيه ورفع الحاله المعنويه للحجاج فمثلا لم يتم تقديم اي هدايا او مباركه بالحج او تهنئه بالعيد او مسابقات وجوايز او مساعدتهم في طواف الافاضه
الاعاشه
الاكل سيئ جدا وتم التوضيح من قبلهم ان مسئول الاعاشه حملة اخرى على ما اتذكر اسمها الاتقان
المشروبات متوافره طول الوقت من عصائر وحليب وماء ومشروبات سخنه وبعض الايس كريم وبعض الحلويات والفاكهه

حسب ما علمت انها السنه الاولى للمؤسسه فى الحج المخفض كان هناك بعض الملاحظات على الاعاشه وبالاخص طعام الغذاء ولاكن اعتقد انهم حاولوا الاستجابه بقدر الامكان على حلها واظن انها لن تحدث لديهم فى الاعوام القادمه وكانت المشكله فى نوعية الطعام وعدم ترتيبه بالشكل الجيد فى مرحلة التوزيع كما انهم اعتمدوا كثيرا على زيادة كميات الطعام دون النظر اكثر الى طريقة تقديمها بالشكل الجيد

مكان المخيمات بمنة فقط هو ما كان ممتاز وهو ما كنا قد اخترناه مسبقا بالحجز في أ

بالإضافة إلى أن أغلب الموظفين بالحمله كانوا متميزين ومتعاونين ((الموظفين وليسوا ملاك الحملة))

الحمله لم تتعاون مع الحجاج من اجل طواف الافاضه وكذالك مستوى الاعاشه سيء للغايه

1- لم يتم التواصل مع الحجاج اطلاقا من بداية الحجز وحتى بدأ الحملة ولو برسالة واحدة .
2- وصول الاتوبيس متاخر جدا عن موعد التجمع , واضطر الحجاج الانتظار في الشارع مدة كبيرة بدون اي تواصل من مشرفي الاتوبيسات.
3- غطاء النوم في مخيم منى كان سيئ جدا وريحته قذرة ( بالنسبالي كان عبارة عن فرش تنجيد)
4- عطل مستمر في المكيفات ولا يتم اصلاحها الا بعد فترة طويلة
5- ادوات النظافة والمناديل قليلة ونوعيتها رديئة .
6- اكل الغداء والعشاء متكرر يوميا وجودته رديئة جدا
7- عدم الاستجابة لتغيير جودة الطعام اطلاقا من الحملة ولكن كانو مصرين على نفس المستوى ويمكن كان المستوى بيقل تدريجيا لدرجة ان احضروا للحجاج بواقي اكل في اخر يوم.
8- مخيم مزدلفة كان ضيق جدا وبالكاد يسعى النساء
9- عدم توافر الادوية اللازمة لحالات الاعياء اللي حدثت لبعض الحجاج
10- حمامات مخيم عرفة كانت عبارة عن صناديق اكشاك بدون اضاءة وطول الوقت كانت غرقانة في المية.

الايجابيات للحملة هى قربها من المشاعر لرمي الجمارات وقطار المزدلفة وتعاون مشرفي وعاملات الحملة مع الحجاج

الاعاشة كانت في قمة السوء وانا وبعد الرفاق قررنا عدم تناول الطعام الخاص بالحملة الانادراً وكنا نشتري طعام من الخارج ، وجبة الافطار كانت معلبات وكنا نتناولها ، الغداء والعشاء بدأ حيد وانتهي سيئ جداً جداً وحدثت مشاكل وصدامات بين بعض الحجاج والحملة بسبب الاعاشة وجاء صاحب الحملة وخرجت بعض النساء تشتكي وكانت امور سيئة اثرت علي شخصياً رغم اني تجنبت كل ذلك ولكن المشاكل كانت كبيرة ، للاسف الاعاشة لا يتعدي تقييمها في رأيي ٤٠٪؜

المنظفات كانت قليلة وتأتي بعد معاناة فمثلا كانو يضعون علي الاحواض لعسيل الايدي مسحوق ملابس تايد !!!! ثم بعد مطالبات يأتون بصابون عادي

عدم تركيب شفاطات في الحمام وكانت ضيقة وتخنقنا صراحة ، عدم وجود شماعات في الحمامات ، المخدات والغطاء في عرفات كان مستعمل وليس جديد وكانت بقع ظاهرة علي المخدات ، مشرفي الحملة كافراد كانو محترمين ومميزين ولكن الحملة لم تكن جيدة ، دفعت تقريبا ١١ الف لي ولزوجتي من اجل خدمات افضل ولكن الحمد لله علي تمام المناسك ، المخيم كان قريب جدا للجمرات والحمد لله ،

المياة والعصائر والشاي كانت متوفرة تماماً

في نهاية الحملة وبعد مشاكل حجاج من الحملة مع ادارتها وجاء صاحب الحملة بنفسه وطلبو منه تعويض وبالفعل صرف لهم تعويض مادي ٥٠٠ ريال لمن اراد التعويض حتي ينسو ناحدث في الحملة وبالفعل البعض قبل التعويض ، هذا يدل ان صاحب الحملة يدري بالتقصير ولا ينكره ، وحتي المشرفين قالو انهم اول مرة ينظمو حج مخفض اصلا

اسوأ ماحدث في الاعاشة ان الطعام جاء عبارة عن بواقي اكل !

الحمد لله علي الحج ولكن الحملة كانت اقل مما يجب بكثير ومميزاتها كلها كانت بفضل تعامل المشرفين الجيد ومواقع المخيمات الجيدة ، وهو مالا يد اصلا للحملة به ، كل ما يخص الحملة تقريبا لم يكن جيد

المشرفات كانوا كويسين جدا والحمله قريبه جدا من الجمرات والتفويج الي عرفات والي المزدلفه كان ممتاز

الطعام سىء
الارفف التى تحمل الامتعة فمنى سقطت وبحمد الله لم يكن احد نائم تحتها فى ذلك الوقت والا كانت مصيبة
فى العودة تعطل الباص وتم استبداله باخر موديل قديم وتركونا مع سائق ليس تبع الحملة ولا يوجد لمشرفين من الحملة معنا .. هذا السائق بعد اول استراحة وجدناه اخذ طريق العودة لمكة بدون ابداء اسباب!! وذهبنا الى الشرطة جميعا!!
اجمالا لا انصح بهذه الحملة

الاكل كان دون المستوي

سوء ف الاعاشة وقله احترام ف التعامل مع الناس والاستخفاف بيهم وتقديم وجبات سيئه وباعتراف منهم ان الفراخ كانت مخزنه بطريقه غير صحيحه مما ادي الي وجود رائحه كريهه بها عند التقديم

يحتاجو تغيير شيف المطبخ بمخيمات مني والارتقاء بنوعيه الاكل المقدمة لكن المستوي العام جيد جيدا من حيث الموقع وتعاون جميع الأفراد في الحمله لخدمه الحجاج وارضاءهم

الاعاشه سيئه للغاية لدرجة ان الطعام كان فاسد
دورات المياه سيئة
لا يوجد داعية في مخيم النساء
المشرفات متعاونات جدا وبشوشاات لاقصى درجة

العاملات والمشرفات والتفويج ممتازين ولكن الاكل سىء جداااااااااااااا ولا يوجد حلويات أو فاكهة

تحتاج لانظيم اكثر على مستوى الادارة

الاعاشة سيئة جدا
عدم وجود مشرفين في احد الباصات
عدم وجود اشراف و دروس دينية
تقصير اداري واضح من قبل ادارة الحملة
حدث مشكلة لاحدى الباصات اولا تعطل مكيف ثانيا مشاجرة بين السائق و السائق البدل و في النهاية مشاجرة بين الركاب و السائق توجهناعلى اثرها الى مركز امني لمدة اربع ساعات الى مركز شرطة في مدينه الطائف

Very very bad

مستوى الإعاشة اكثر من سي و غير ملائم لاكل البشري

- لايوجد داعية في قسم النساء .
- أغلب الخدمات التي تقدم كأساسيات لخدمة الحاج غير متوفرة ..
- تنظيمات الحملة ضعيفة جدا ..
- تقييم الاكل من ناحية الوجبات الاساسية في فترة ايام التشريق سيء جدا جدا جدا..
- ينقصه الكثير من معايير النظاااااافة والسلامة لصحة الحاج ،،
- لايمكن تقبل رائحة الاكل وارجاعه في اغلب الايام كما هو.
- بعض الطعام يتم تسخينه من الايام الماضيه وتقديمه برائحه وشكل منفر .
- لاتتوفر خضار ولا فاكهه الا نادراً مما أدى الى امراض عديدة .
- يجب توفر لجنة لتقييم المخيم وخدماته السيئة ومحاسبة المسئوليين على ذلك ..

الاكل سىء جدا جدا

الاكل سئ جدااا جدااا
و غير نظيف
حمامات عرفات سيئة

المشرفات يتمتعون بالبشاشه والذوق والتفويج أكثر من رائع ويوجد اهتمام براحة الحجاج ومحاولة ارضائهم

احب ان اثنى الشكر على الاخوات المشرفات فى مخيم النساء على بذلهم قصارى جهدهم لخدمتنا جزاهم الله عنا كل الجزاء

احب ان اثنى الشكر على الاخوات المشرفات فى مخيم النساء على بذلهم قصارى جهدهم لخدمتنا جزاهم الله عنا كل الجزاء

مستوي الاعاشه عامه مقبول التعليق الوحيد علي وجبة الغداء كان سيئ ولكن بعد التبليغ للمسول تم معالجه الموقف للافضل ومستوى خدمه المشرفات والعاملات اكثر من ممتاز والمفوجين أيضا خدمتهم جيده جدا المقصد الأخير من كلامي قليل من الاهتمام بمستوي وجبه الغدا تكون الحمله ممتازه جدا

ما هي الا عمليه تجارية لمحاولة اقل تكلفه لمكسب اكثر علي حساب الحجاج حملات اخري اقل في القيمة و الخدمات اكثر من ممتازة حتى الاعاشة عندنا اسوأ ما تتخيلوا لكن الأشخاص العاملين محترمين المشكلة في صاحب الحملة عايز يكسب فلوس علي حساب حاجات كتيير حسبنا الله و نعم الوكيل

مواقع المخيمات ممتازة جدا بجميع المشاعر
ولكن مستوى الإعاشة متوسطة ومستوى الاكل مقبول

انا قارنت حملتنا بالاتقان
هما كانوا مميزين اكثر بتوفير عربات نقل
من منى لبعد النفق ملك فهد لمن يريد الذهاب الى الحرم
وايضا كان الاشخاص اللي يحملون اسم الحملة الاتقان موجودين بكل مكان كنت اسالهم عن الطريق بعض الاحيان
انا حملة عطا الله فقط اثناء التفويج يوجد لوحة باسم الحملة

المشرفات كانوا متعاونين جدا في الحج وسمع الشكوي