1- سوء اسلوب التواصل قبل الحملة وتصدير المشاكل المتوقعة الخاصة بالموقع والخدمات وضعف امكانات الحملة وتحميلها للحجاج حتى يتقبلوها دون شكوى وتخويفهم من الحج والتذرع بان الحج مشقة وكأن من الطبيعي تقبل ضعف مستوى الخدمات بالرغم من الحصول على المقابل المادي لهذه الخدمات.

2- مخالفة المواصفات وبنود الاتفاق المذكورة على موقع وزارة الحج من حيث موقع المخيم وان الحملة بدون درج وتوفير الخصوصية بالسكن والحمامات وWIFI والطعام...الخ.

3- سوء خدمات السكن حيث تم التسكين بغرفة لا تسع للعدد الذي تم تسكينه حيث تم اهمال وعدم توفير مساحات بين الحجاج وعدم توفير الحد الادنى من الخصوصية حيث لا توجد مسافات بين مراتب الحجاج وكثير مايحدث تداخل بين الحجاج ناهيك عن عدم وجد مسارات للحركة داخل المخيم وعدم وجود اماكن او فراغات تسمح للحجاج بتناول الطعام.

4- توريد نوعية رديئةمن الفرش والملاءات والمخدات لا تسمح بتوفير الراحة اللازمة او الخصوصية او الجو اللازم للحجاج للعبادة والدعاء كما لم يتم تغيير او حتى غسيل الملاءات خلال فترة الحج ولو مرة واحدة كما لم لا يوجد تنظيف للمخيمات ولو مرةواحدة خلال الحج.

5- عدم جاهزية المخيم للتسكين حيث ان المخيم يوجد به فتحات بكل جوانبه مما ادى اختراق الغبار والاتربة للمخيم لاسيما عند هبوب الرياح والاتربة وكذلك عند العودة من مزدلفة حيث وجدنا المفروشات والمخيم وقد تغطت بالاتربة والغبار دون قيام طاقم الحملة بتنظيف المخيم او تبديل المفروشات وتنظيف المخيم, وكذلك عدم كفاية تثبيت المخيمات من حيث انتقال الحرارة والاصوات لوجودها على الطريق الرئيسي دون احكام غلق المخيم حيث تطايرت جوانب المخيم واضطر الحجاج الى تثبيت اجزاء المخيم بانفسهم كذلك عدم الالتزام بشروط الامن والسلامة حيث توصيلات الكهرباء الرديئة وتوصيلها اسفل الموكيت بالمخيم واستعمال توصيلات نتج عنها حدوث شررات لوحظت من قبل الحجاج وتم فصلها قبل حدوث حرائق لا قدرالله, كذلك تطاير السقف المعلق فوق مدخل مخيم النساء عند هبوب الرياح نتيجة ضعف مستوى التثبيت والتركيب وضعف مستوى الجودة,

6- عدم وجود مكان محدد للصلاة او لتناول الطعام مما يستدعي ازالة مراتب النوم لتناول الطعام او الصلاة واعادتها مرة اخرى او الصلاة في الخارج امام الحمامات .

7- عدم الالتزام بمواعيد التفويج حسب السنة النبوية وعدم مراعاة الحجاج من حيث الخدمة حيث لم يتم توفير العدد الكافي من مكيفات توفير درجة الحرارة المناسبة الاضافةالى عدماحكام غلق فتحات المخيم مما ادى على تضرر الحجاج.

8- سوء نوعيةالطعام حيث لا يوجد بوفيه مفتوح كماهومتفق عليه بل اقتصر الامر على وجبات من مطاعم خارجية رديئة وعند الاحتجاج تم التغيير بوجبات لا تكفي الفرد.

9- عدم تغطية المشروبات وتركها في الهواء معرضة للاتربة والغبار ( الشاي والسكر وخلافه).

10- عدم توفير الخصوصية اللازمةبالحمامات حيث اشتراك الرجال والنساء بحائط مشترك دون وجود سقف ممايخدش الحياء ويحدث انتقال للاصوات بحمامات ومخيم الحريم الى حمامات الرجال دون تحقيق الخصوصية المطلوبة.

11- سوء مستوى النظافة العامة بالمخيم.

12- مواقع المخيمات على حدود منى وعرفات حتى ان بعض اجزاء المخيم قد تقع خارج حدود منى.

*** التصنيف العام الخدمات دون المستوى ولاترقى الى مستوى المخفض ولا حتى الميسر ولا انصح بالتعامل معهم ***

حملة ممتازة

مستوى الطعام و النظافة و المخيمات ب منى سيّء للغايه

مستوى الاكل بشكل عام سيء
موقع الخيمة في منى مزعج جدا
مستوى الفرش غير جيد
مواعيد التفويج غير مناسبة ولا تتوافق مع السنة النبوية

الاعاشة غاية في السوء وجوده سيئه وماركات عصائر غير معروفه
الفرش في مني وعرفات ومزدلفه دون المستوي وأقل جوده كله ما يكملش ٤٠ ريال
الموقع بمني وعرفات علي الحدود
ميعاد التفويج ورمي الجمرات مخالف للسنه

الاعاشة في مخيم منة سيئة للغاية يوجد حملات اخري افضل في نفس الفئة السعرية .
مجرد مرتبة اسفنجية خربت من اول يوم و لا يوجد مسند للضهر يمكنك من قراءة القرءان او الدعاء بارتياح غير مريحة بالمرة .

الشباب يبذل الجهد ومتعاون ... والاستجابة لطلبات الحجاج ممتازة جدا ... جزاهم الله عنا الخير

موقع الحمله في مني سئ جدا علي الشارع العام امام مستشفي مني الجسر والمخيمات قماش فازعاج من الطريق ٢٤ ساعه كاملة وحر طول اليوم والتكييفات لا تؤثر ابدا بسبب سوء عزل الخيمه

مخيمات مني علي جودو مني
مخيمات عرفات علي حدود عرفات
مزدلفة كانت قريبه ولكن الإعاشة كانت بواقي العام
الاعاشه في مني كانت سيئة للغاية ومافيش ادني قواعد النضافه لحد ما اشتكينا تجاوبوا معانا وجابوا اكل من بره وجبات البيك مسحب وشاورمه