عزيزي الحاج / عزيزتي الحاجة،
تقبل الله منكم صالح الأعمال، وجعل حجكم مبروراً وسعيكم مشكوراً وذنبكم مغفوراً.
نرجو منكم التكرم بمشاركة رابط التقييم مع حجاج حملتكم، وذلك بهدف تحسين الخدمات وتعميم الفائدة لحجاج العام القادم بإذن الله.
جزاكم الله خيراً وكتب أجركم.
| رقم الترخيص | اسم المنشأة | المدينة | المدير العام | الهاتف التسويقي | البريد الالكتروني |
| ١٠٠١٤ | شركة المهابة المحدودة | جدة | فؤاد بن حيدر مهدي حسين | 505606638 | [email protected] |
جميع الآراء والتجارب الشخصية التي يشاركها الحجاج عبر هذا الموقع تعبّر عن وجهات نظر أصحابها فقط، ولا تعبّر بالضرورة عن سياسة الموقع أو القائمين عليه. لا يتحمل الموقع أو أي من مسؤولي الإدارة أي مسؤولية قانونية أو معنوية ناتجة عن محتوى هذه المشاركات، أو ما قد يترتب عليها من فهم أو تفسير أو تصرف. تُنشر هذه الآراء على مسؤولية أصحابها وحدهم.
حجاج بيت الله الحرام ، تقبل الله منكم صالح الأعمال وكل عام وأنتم بخير .. يمكنكم الأن تقييم حملات الحج وابداء الملاحظات لحجاج الأعوام القادمة
Close
*شركة المهابة للحجاج*
_”أتقدم إليكم بخالص الشكر والتقدير على ما بذلتم من جهود متميزة في تقديم خدمة راقية وتنظيم رائع، مما يعكس مستوى التعاون المثالي الذي تتحلون به. إن عطائكم يستحق كل الاحترام والثناء، جزاكم الله خيراً وبارك في سعيكم.”
التنظيم رائع، المعيشة متوفرة على مدار الساعة، صدورهم رحبه وتتسع للجميع، مشكلة التفويج ليست في ايديهم، يمشون وفق التعليمات والتوجيهات من الجهات المعنية،
ومع ذلك جهدهم واضح في حل المشاكل.
حمله فندقيه رائعه.
الله يبارك لهم يارب
اسال الله العلي العظيم
ان يبارك فيهم جميعا
وفي ذرياتهم
واساله سبحانه
ان يزيدهم من واسع فضله
اكرر شكري وتقديري لفريق العمل الرائع
على الكرم والجود وحسن الضيافة
وسعة قلوبكم الطيبة
حفظهم الله دائما وأبدا
التنظيم سيئ في أغلبية التنقلات والتفويج-بعد طريق العودة من الجمرات وعدم وجود أي وسيلة للذهاب للجمرات رغم وجودها عند حملات أخرى-عدم وجود مشرفين
أشكر كل فرد على حسن الخدمة ورحابة صدرهم في التعامل
الله يكتب أجرهم
بالنسبة لتجربة الحج ماشاءالله الحملة مريحة ونظيفة والتكييف بارد ماشاءالله والوجبات متوفرة وتكفي وتزيد والضيافة ممتازة
الحملة بالأمانة اكثر من روعة بنسبة لتعامل اكثر من رائع الخدمات متوفرة من أكل طوال اليوم الي الليل يوجد أكل بوفية رائع ونظيف ❤️ وايضاء القهوة بأنواعها العصيرات اللبن الببسي، وايضاً في الدور السادس مالذا وطاب بليلة ذرة برغر شاورما ايس كريم ما هيتو كشري هدا فقط غير البوفيه الأساسي، العاملات على قدم وساق سرعة في تلبية الطلبات ، وايضاً الإضاءة النظافة التكييف توفر المياة بكثرة 🌺💕بصراحة صاحب الحملة رجل كريم جداااااااا بدون مبالغة
جزاء الله خير على ما قدم للحجاج بيت الله وجعل ما قدمة في ميزان حسناته يارب 🙏
ابراج كدانة قريبة من الجمرات و ان كانت المهابة ابعد نقطة فيه. الاكل متوفر طول اليوم و لكن غير صحي و غير متنوع(لا يوجد خبز بر و لا سلطات) المشكل الحقيقي للحملة هو انعدام خبرة الموظفين خصوصا السواقين و المشرفين. من الحرم لمنى قعدنا بالباص ننتظر 4 ساعات و تركنا المشرف لانه لازم يساعد الباصات الاخرى حسب قوله المشرفين الاخرين ما قدرو .يجمعو الحجاج لانعدام خبرتهم و هو الوحيد الي عنده خبرة من منى لعرفة، السواق لف بنا 3 ساعات ما كان عارف الطريق و tipsازعاج رهيب بالكلاكص و في الاخير طلب من من عرفة لمزدلفة قررنا نمشي مشيا تفاديا لطول الانتظار و فعلا وصلنا قبل الباصات من مزدلفة لمنى نفس الشيء و اضطر السائق في الاخير يتركنا بعيدين عن المخيم و كملنا مشي لمدة15 دقيقة موقع الحملة في عرفة سيء جدا 45 دقيقة مشي للوصول لجبل الرحمة و الخيمات انقطعت بها المياه و كانت حارة جدا، المشرفين موجودين بكثرة و لكن لا يعرفون اي شيء(انعدام الخبرة). الحملة ليس لها موقع بمزدلفة لا انصح بهم للامانه دفعنا اكثر من 10 الاف ريال و معظم الشعائر عملناها لوحدنا اضطررنا لترك الحملة في اليوم الثاني لايام التشريق و الخروج من المخيم طواف الافاضة و الوداع اخذنا باصات الوزارة و كانت ارحم بكثير… قراءة المزيد »
الحمد لله : حملة ممتازة شغل عالي نظافة تعامل راقي احترام يخدمون الحجاج على قدر ما يستطيعون
ولكن موضوع التنقل بين المشاعر تأخرنا و لكن صعب أني أحملهم نظرا لاغلاق الشرطة بعد الطرق ولكن مجمل الحملة ممتازة من نظافة خدمات فندقية و غرف و نظافة ممتازة وفقهم الله وسدد خطاهم
حمله غير منظمه
تأخر في مواعيد التفويج
سائقي الأتوبيسات غير محترفين
عدم وجود مشرفين مع الباصات
نزول الحجاج في أماكن بعيده عن أماكن الشعائر
موقع الحمله جزء داخل حدود منى و جزء خارجها(على حدود منى)
مكان الحمله يبعد عن الجمرات ساعه مشى ذهابا و ساعه عوده
عدد دورات المياه قليل على عدد الحجاج
لا يوجد تفويج لطواف الافاضه
التفويج فقط للقدوم و الوداع
التفويج من عرفات لمزدلفه كان فيه لخبطه
و دى مشكله كانت بكل الحملات بسبب الزحام
مكانش فى جروب عام للحمله و برنامج يومي واضح مسبق
مستوى الاكل متوسط
عدد المشروبات و السناك كانت كبيره
كانوا بيسعوا لارضاء الحجاج
انصدمت من مستوى الخدمة وحزنت جدا ان حجة الفرضية كانت مع حملتكم
كل باص يتصرف على كيفة الاداره كل وحدة تقول اسالي الثانية مافي تنظيم ابدا بالاضافة الى ان مستوى النظافة والخدمات ضعيف ارجو تحسين من جودة الاكل والهدمة والتنظيم والنظافة وزيادة عدد المساعدات والمنظمات ولن انصح احد بالقدوم الى حملتكم للاسف
شكرا لكم لخدمة ضيوف الرحمن
الموظفات و الداعيات و العاملات يشكروا على مجهودهم لكن عندهم بعض الموظفات يحتاجوا الى دورة في خدمة العملاء لا اسلوب ولا اتيكيت في التعامل مع الحجاج و هم نورة و ام غزل اذا احنا بنات البلد تعاملهم سيء معانا كيف غير السعوديات خصوصا مع اختلاف العادات.
للاسف المبلغ عالي على الخدمات المقدمة. لا يوجد صالة لتناول الوجبات و الاستماع الى المحاضرات تناول الوجبات في الخيم مزعج. لم يتم توفير شرشف صلاة و سجادة و بعض السناكس لم نشوفها الا اخر يوم.
حكاية ان المكيف يخرب اكثر من مرتين و مافي خطة بديلة شي غير مقبول ابدا.
الموظفات و الداعيات و العاملات يشكروا على مجهودهم لكن عندهم بعض الموظفات يحتاجوا الى دورة في خدمة العملاء لا اسلوب ولا اتيكيت في التعامل مع الحجاج و هم نورة و ام غزل اذا احنا بنات البلد تعاملهم سيء معانا كيف غير السعوديات خصوصا مع اختلاف العادات.
للاسف المبلغ عالي على الخدمات المقدمة. لا يوجد صالة لتناول الوجبات و الاستماع الى المحاضرات تناول الوجبات في الخيم مزعج. لم يتم توفير شرشف صلاة و سجادة و بعض السناكس لم نشوفها الا اخر يوم.
حكاية ان المكيف يخرب اكثر من مرتين و مافي خطة بديلة شي غير مقبول ابدا.
خدماتهم متميزة
حمله لا تستحق ان تكون في خدمة حجاج بيت الله
الصراحه الحملة كانت سيئه جدا في بعض الأمور وجيده في بعضها
اولا أخبروني بان التجمع في مكه وليس في جده وذهبت على حسابي من جده لمكه أخبروني بان هناك هديه ولاكن أعطيت للبعض والبعض لم تعطى لهم لم يوصلونا لطواف القدوم كانو متناقضين كل واحد عنده رأى التفويج سيى
التواصل سيى لو كتب الله لنا حج مره اخرى اولاحد الأقارب لانصحه بهذه الحمله
شكرا
الحملة فيها سلبيات وايجابيات
الايجابيات الاكل متنوع و نظيف متعاقدين مع مطاعم ريدان ويوجد ثلاث مكاين للاسكريم ومكاىن للقهوة
العصيرات والماء متوفو بكثرة
المكيفات باردة
التفويج الي عرفة في وقت قياسي
ارسلوا لنا في مدننا شنطة السفر
السلبيات
الموقع خارج حدود منى
المخيم متكدس بالحجاج لا يوجد ممر للخروج من الخيمة
لم يوفروا مكان للمبيت بمزدلفة وانما علي الأرض
وخرجوا من مزدلفة منتصف الليل ولم يجلسوا للفجر
بعض المرشدين لم ينتظروا الحجاج بعد طواف الوداع اما غالبيتهم انتظروا حتي اخر حاج
سوء التنظيم والادارة العشوائية افسدت جهودهم
اشكر الاخ يزيد عبدالله
لا يوجد اي تواصل مع الحجاج
لا يوجد مشرفات لعصبه النساء ولا اي اهتمام بهم
التنظيم سئ ولا يوجد افواج
الحمامات متهالكة لكن نظيفة العاملات عددهم كبير ويقومون بتنظيفها باستمرار
عدم تواصل كافى
الاكل سئ
الخدمه المقدمه للمبلغ المدفوع ضئيلة جداا
تواجد الرجال ف المخيم بدون إنذار
عدم وجود مشرفات لعصبه النساء
عدم توافر خدمات نقل من المخيم للجمرات وجبل الرحمه وسوء تواصل وعدم اهتمام بالحجاج