عزيزي الحاج / عزيزتي الحاجة، تقبل الله منكم صالح الأعمال، وجعل حجكم مبروراً وسعيكم مشكوراً وذنبكم مغفوراً. نرجو منكم التكرم بمشاركة رابط التقييم مع حجاج حملتكم، وذلك بهدف تحسين الخدمات وتعميم الفائدة لحجاج العام القادم بإذن الله.
تقبّل الله من الجميع. هذه ملاحظات أكتبها إنصافًا لحملة شركة الحمراء، لا انتقاصًا منها.. فالحملة عندها مقوّمات لتكون من أفضل حملات الحج في المملكة، وأغلب ما سأذكره يمكن تداركه بسهولة. حججتُ معها هذا العام، حملة متأخرة، الباقة الأولى – المخيمات المطوّرة.. وكان الحجز عبر تطبيق نسك، واخترتُ الالتقاء بهم في مكة صباح اليوم الثامن. التواصل معهم عبر الجوّال لم يكن سهلًا.. وهذا جانب يحتاج تطويرًا. المسافة عن الجمرات: كُتب أنها ٨٠٠ متر، والحقيقة أنها تتجاوز الكيلومترين.. وهذا أمر مستغرب. والذهاب للجمرات كان عبر محطة منى ٢، أي مشي مسافة تتجاوز الكيلو (نحو ١٥ دقيقة) قبل ركوب قطار المشاعر والاتجاه لمحطة منى ٣. الفارق بين المكتوب والواقع كبير، وهذه أهم نقطة أرجو معالجتها. الشنطة: أرسلوا حقيبة مميّزة صغيرة (carry-on) يمكن حملها داخل الطائرة، ووصلت للمنزل قبل المغادرة بوقتٍ كافٍ. لم أستخدمها لأني احتجتُ حقيبة أكبر قليلًا.. لكن الحق أن كثيرًا من الحجّاج استفاد منها وكانت مناسبة له. تم تزويدنا بصندوق فيها كثير من الاحتياجات الخاصة بالحج مثل حصى الرمي، سجادة صلاة، مضلة، الخ.. الاستقبال يوم الثامن: الباصات وصلت متأخرة قليلًا، لكن التأخر ما كان مزعجًا.. ما قصّروا. المزعج أن أحدهم فتح بطاقات تصاريح نُسك الرسمية الخاصة بالنساء — وهي تحمل صورهنّ — لتركيب التعليقات بطريقة عشوائية، وليتهم سلّموا النساء كروتهنّ دون… قراءة المزيد »
موسم الحج
1447
نوع الباقة
باقة (1)
مستوى التفويج الى المشاعر
جيد
مستوى التنظيم
جيد
مستوى الإرشاد الديني و التوعوي
ممتاز
أداء مشرفي الحملة
جيد
هل تنصح بالحملة؟
لا
ابو العنود
1 شهر مضت
التقييم العام للحملة :
حملة رائعة واحب ان اكرر حجي معهم
موسم الحج
1447
نوع الباقة
باقة (1)
مستوى التفويج الى المشاعر
ممتاز
مستوى التنظيم
ممتاز
مستوى الإرشاد الديني و التوعوي
ممتاز
أداء مشرفي الحملة
ممتاز
هل تنصح بالحملة؟
نعم
ابو كمال
1 شهر مضت
التقييم العام للحملة :
الحمد لله حملة موفقة وإدارة متعاونة جدااا فوق الممتاز واشراف رائع وبشوش جدا
موسم الحج
1447
نوع الباقة
باقة (1)
مستوى التفويج الى المشاعر
ممتاز
مستوى التنظيم
ممتاز
مستوى الإرشاد الديني و التوعوي
ممتاز
أداء مشرفي الحملة
ممتاز
هل تنصح بالحملة؟
نعم
Wail Al-Shareif
1 شهر مضت
التقييم العام للحملة :
تقبل الله من الجميع . ارجو واتمني ان تصل الفكرة. الأخوة المسؤلين عن الحملة بشوشين جدا واستقبالهم رائع حاولوا بقدر الإمكان ارضاء جميع الحجاج ولكن ارضاء الناس غاية لا تدرك. ولكن اعتقد والله اعلم تنقص الحملة بعض الخبرات في بعض الأمور البسيطة وسوف اتحدث عن التجربة كاملة وما يمكن أن يتم تعديله لمستقبل افضل بأمر الله . بداية من الحجز كان سهلا والذي جعلني اختار هذه الحملة بدون التفكير فيما يعقب هذا الحجز انه كان مكتوب انها تبعد ٨٠٠ متر عن رمي الجمرات (غير صحيح ابدا ابدا ). تم ارسال الشنطة لي الي الرياض وكانت فارغة مما اضطرني الي محاولة الوصول الي مشرفي الحملة لمعرفة ماذا يتم توفيره لهذه الشنطة حتي لا احمل اشياء مكررة ومتوفرة في المخيم وفي النهاية رد علي أحدهم. سافرت من الرياض يوم الأحد صباحا لالتقي بالحملة في جده في احد صالات الأفراح النظيفة وكان استقبال بكل حفاوة وتكريم من الجميع وتم اعداد بوفيه رائع للإفطار ثم ركبنا الباصات علي الموعد المحدد وانتقلنا الي مكه الي الحرم لعمل الطواف والسعي وطلبوا منا الرجوع بعد اربع ساعات. وفعلا عدنا لهم بعد اربع ساعات وكانوا قد احضروا لنا وجبة خفيفه انتقلنا الي مخيم مني بشكل عام المخيم جيد الأكل متوفر وجبات ثلاثه وبوفره عالية ولكن الطباخ غير ماهر… قراءة المزيد »
الأخ الفاضل/ Wail Al-Shareif السلام عليكم ورحمة الله وبركاته تقبل الله منا ومنكم صالح الأعمال، ونسأل الله أن يجعل حجكم مبرورًا وسعيكم مشكورًا وذنبكم مغفورًا. نشكر لكم كلماتكم الطيبة وإنصافكم في ذكر الجوانب الإيجابية، ونقدّر كثيرًا ملاحظاتكم التفصيلية التي كُتبت بروح راقية وحرص واضح على التطوير والتحسين، وهذا محل تقدير واهتمام من إدارة الشركة. نعتذر لكم عن أي مشقة أو صعوبة واجهتموها خلال الرحلة، ونؤكد أن جميع ملاحظاتكم سيتم رفعها للجهات المختصة داخل الشركة للاستفادة منها في تحسين الخدمات مستقبلًا بإذن الله، وخاصة ما يتعلق بتنظيم أماكن تناول الطعام، وتوجيه الحجاج داخل المخيم، وتعزيز الإشراف الميداني، ووضوح آليات التفويج والتنقل. كما نود التوضيح بكل شفافية أن بعض الجوانب المرتبطة بالمخيمات والمساحات وعدد دورات المياه ومسارات الحركة والتفويج وبعض التجهيزات الفنية والخدمية، تكون محكومة باشتراطات وتنظيمات الجهات ذات العلاقة، ومنها وزارة الحج والعمرة، وشركة كدانة، وشركة الكهرباء، وشركة المياه الوطنية، وغيرها من الجهات التشغيلية، وهي أمور قد تكون خارجة عن الإرادة المباشرة للشركة، ومع ذلك فإننا لا نعفي أنفسنا من مسؤولية المتابعة ورفع الملاحظات والعمل على تحسين ما يمكن تحسينه ضمن الصلاحيات المتاحة. نكرر شكرنا لكم على أسلوبكم الراقي، ودعائكم الطيب، وتقديركم لجهود العاملين في الحملة، ونسأل الله أن يبارك فيكم ويتقبل منكم، وأن يوفقنا دائمًا لتقديم خدمة أفضل لضيوف الرحمن.… قراءة المزيد »
هل تنصح بالحملة؟
نعم
وليد محمد
1 شهر مضت
التقييم العام للحملة :
ممتاز جدا
موسم الحج
1447
نوع الباقة
باقة (1)
مستوى التفويج الى المشاعر
ممتاز
مستوى التنظيم
ممتاز
مستوى الإرشاد الديني و التوعوي
ممتاز
أداء مشرفي الحملة
ممتاز
هل تنصح بالحملة؟
نعم
هاني
1 شهر مضت
التقييم العام للحملة :
تفويج الحمله اخر ناس وضعيف وغير مرتب والمفوجين لايملكون خبرات لاداره الازدحامات والمخيم في عرفه غير نظيف والمكيفات حاره والتفويج لمزدلفه سيء وانتظرنا ساعتين ونص دون تنظيم وعطله والاكل جاف وسيء بعد يوم طويل وغير منظم والمخيم في منى يفتقر للغسالات والمكوى وازدحام مستمر عند دورات المياه والمصلى صغير جدا والاكل مكرر وبارد الاسره طيبه ولاكن دون ستاير مثل اغلب الحملات وبعض الاسره عند الباب مباشره ازعاج دايم لاصاحبها في الفتح والقفل للباب وانتظرنا في الباصات للتفويج لمكه لطواف الوداع ساعه ونصف وعند تحركنا بالباص لجده لايوجد حتى ماء ولا اي خدمه لمقر الوصول مثل باقي الحملات للاسف الحجاج 1050 حاج عدد كبير ع خدمات الحمله ولا ترتقي لباقه 1 مقارنه للسعر ومقارنه للحملات المماثله
موسم الحج
1447
نوع الباقة
باقة (1)
مستوى التفويج الى المشاعر
ضعيف
مستوى التنظيم
ضعيف
مستوى الإرشاد الديني و التوعوي
جيد
أداء مشرفي الحملة
ضعيف
هل تنصح بالحملة؟
لا
ابو نايف
1 شهر مضت
التقييم العام للحملة :
حملة جيده من ناحية الخدمات لكن لم تكن موفقه في تصميم المخيم بالنسبة لعدد الحجاج، اختيار موقع المخيم، أو في التفويج. جدا متعبه.
موسم الحج
1447
نوع الباقة
باقة (1)
مستوى التفويج الى المشاعر
ضعيف
مستوى التنظيم
ضعيف
مستوى الإرشاد الديني و التوعوي
ممتاز
أداء مشرفي الحملة
جيد
هل تنصح بالحملة؟
لا
هديل الأهدل
1 شهر مضت
التقييم العام للحملة :
تصنيف الحمله فئه A والرسوم تعتبر غاليه مقارنة مع حملات أخرى قدمت خدمات أفضل بناء على تجربة مقربين. تم ارسال حقيبه السفر لمقر السكن وعند الوصول للحج بالحمله، تم توفير حقيبه ممتازه بها بعض المستلزمات الضروريه للحج كذلك خدمات الاعاشه كانت جيده ومناسبه ومخيم عرفه ومزدلفه كان جيدا. المشرفات لطيفات جدا و العاملات كذلك. جزاهم الله خيرا قاموا بعمل وقف لمسجد بإندنيسيا لجميع الحجاج بالحمله. على صعيد السلبيات اهم صعوبه كانت عدد دورات المياه. عدد الحاجات بالمخيم حوالي ٦٠٠ وبالمقابل عدد دورات المياه ٢٠ فقط!!! لا يوجد دورات مخصصه لكبار السن او المرضى ومن ثم تم وضع لوحه وخصص ٤ حمامات لكبار السن! دورات المياه كانت لقضاء الحاجه والاستحمام فيمكنك تخيل الوضع وقت الصلوات او عند الرجوع من الرمي. موقع المخيمات في منى ومزدلفه وعرفات كان بعيدا، رغم ذكرهم أن مخيم منى يبعد عن الجمرات ٨٠٠ متر!! خطة التفويج من عرفه إلى مزدلفه كان فيها انتظار طويل ( ٣ ساعات). المصلى كان صغيرا مقارنة بالعدد وكذلك لايوجد مكان مخصص لتناول الطعام، كان الحاجيات يتناولن الطعام في الممرات او في غرف النوم ولك أن تتخيل غرفة النوم مع روائح الطعام. كنت اتمنى أن يكون البرنامج الدعوي أفضل رغم وجود شيخ مع الحمله ولدى النساء الدكتورة اللتي قامت بإلقاء المحاضرات والدروس، لكن… قراءة المزيد »
موسم الحج
1447
نوع الباقة
باقة (1)
مستوى التفويج الى المشاعر
جيد
مستوى التنظيم
جيد
مستوى الإرشاد الديني و التوعوي
جيد
أداء مشرفي الحملة
جيد
هل تنصح بالحملة؟
لا
جواهر
1 شهر مضت
التقييم العام للحملة :
حمله حلوه مرتبه منظمه اسلوب راقي مشرفات رائعات بالاخص استاذه رهف البخاري جدا رائعه وعاملات النظافه الله يكتب اجرهم يارب ماقصرو يشتغلون بذمه وضميرالده يوفقهم كل سي بالحمله حلو البوفيه نظافه الغرف التنظيم لكن في مشكله بالحمام ماهي مريحه عددها قليل وجدا زحمه
موسم الحج
1447
نوع الباقة
باقة (1)
مستوى التفويج الى المشاعر
ممتاز
مستوى التنظيم
ممتاز
مستوى الإرشاد الديني و التوعوي
ممتاز
أداء مشرفي الحملة
ممتاز
هل تنصح بالحملة؟
نعم
وسيم
1 شهر مضت
التقييم العام للحملة :
والله شركة سيئه طبعا اليوم كنا في عرفه التفويج من م منى إلى عرفه سيئ ومن عرفه إلى مزدلفه اسواء طلعونا متاخر من المخيم الساعه 9 ونص أتوقع أننا آخر مخيم من عرفه طلعنا ولكن برضو تنظيم سيئ سيى جدا مخيم عرفه حاررررررر جدا المكيفات ماهي مسويه شي لأنها قليله والعدد في المخيمات كثيرررر اتوقع إني المبلغ اللي دافعه يستاهل خدمهرافضل من كذا هم مجتهدين ولكن فعلا سييئين في خدماتهم
موسم الحج
1447
نوع الباقة
باقة (1)
مستوى التفويج الى المشاعر
ضعيف
مستوى التنظيم
ضعيف
مستوى الإرشاد الديني و التوعوي
ممتاز
أداء مشرفي الحملة
ضعيف
هل تنصح بالحملة؟
لا
ابو ريان
2 شهور مضت
التقييم العام للحملة :
شركة ممتازة جدا وخاصة المدير التفيذي متعاون جدا
موسم الحج
1446
نوع الباقة
باقة (2)
مستوى التفويج الى المشاعر
ممتاز
مستوى التنظيم
ممتاز
هل تنصح بالحملة؟
نعم
محمد العدل
3 شهور مضت
التقييم العام للحملة :
ما شاء الله حمله متعاونة وربنا رزقنا بالحج عوائل عام 1446 انا وزوجتي معاهم وامورهم جميلة ويعطون هاديا والحملة تفويجها وتنظيمها حلوة ومتجاوبين لا اتذكر سلبية ليهم تقريبا ولو كان موجود فكانت فردية الحمد لله
موسم الحج
1446
نوع الباقة
باقة (2)
مستوى التفويج الى المشاعر
ممتاز
مستوى التنظيم
ممتاز
هل تنصح بالحملة؟
نعم
نهى زايد
1 سنة مضت
التقييم العام للحملة :
والله العظيم انى اشهد الله انكم ما قصرتم معانا الله يرضى عنكم دنيا وآخره زوجى كان فى حمله اخرى ورحت عندهم وشوفت بعينى الفرق الرهيب أنصحكم بالحمله دى وال تكون من نصيبه هيشوف ال اقصده بإذن الله من اول يوم اشتركت بالحمله اهتمام وارسلوا لينا شنط توصيل ع البيوت تنوع اكل وكميات محترمه بالبوفيه ونضافه والله العاملات واقفين ع باب الحمام ينضفوه ورا كل من تدخل بالمنظفات ناس بتشتغل بنظام وحب وابتسامه ومنظمين لاعلى درجه ووزعوا علينا كل ال ممكن نحتاجه أنا تقريبا مستخدمتش معظم الأدوات ال اخذتها الله يبارك لهم غير طبعا الفاعليات وكسبنا جوائز قيمه والمعلمه الدينيه اهتمام واحترام وأجواء لن ننساها الله يغفرلنا تقصيرنا ويجبر نقصنا ودايما موفقين يارب اطلع معاكم تانى
موسم الحج
1446
نوع الباقة
باقة (2)
مستوى التفويج الى المشاعر
ممتاز
هل تنصح بالحملة؟
نعم
فهد الشريدة
1 سنة مضت
التقييم العام للحملة :
ممتازة جدا
موسم الحج
1445
نوع الباقة
باقة (2)
مستوى التفويج الى المشاعر
ممتاز
مستوى التنظيم
ممتاز
هل تنصح بالحملة؟
نعم
هند سعد
3 سنوات مضت
التقييم العام للحملة :
الاكل سىء جدا وغير متنوع وكميات قليله وتم وضع اكل فاسد اكتر من مره ورغم تنبيه المشرفات لفساد الاكل لم يتم رفعه تعامل المشرفات سيء جدا جدا جدااا وبيتعاملوا معاك بنظام السائل المحروم ضيق مكان البوفيه بالنسبه للعدد الحمله مما أدى إلى وجود تزاحم وعدم نظام عدم النظام والتجاهل خصوصا بعد سفر المتعجلين من الحجاج والتعامل مع من بقى من الحجاج كأنهم درجه ثانيه وكأن الاهتمام كان فقط حتى نهايه اليوم الثانى من ايام التشريق عدم وجود مكان مخصص للصلاه مما أدى اننا نصلى فرادى ببن الطرقات عدم وجود باص مخصص لطواف الافاضه مما أدى إلى متاعب كثيره جدااااا لكثير من الحجاج فى الذهاب والعوده من الحرم اكثر ما يميز هذه الحمله مخيم عرفات والعاملات الحبيبات البشوشات القائمات على نظافه دورات المياه رضى الله عنهم وأرضاهم وجزاهم الله عنا خير الجزاء
موسم الحج
1444
نوع الباقة
باقة 2 - مخيمات عادية
مستوى التفويج الى المشاعر
ممتاز
مستوى التنظيم
جيد
هل تنصح بالحملة؟
لا
LF LF
3 سنوات مضت
التقييم العام للحملة :
للاسف كانت الممرات وصخه ماتتنظف ابد والزبايل على اخر كم يوم صارت تتجمع وريحتها بالمكان وعلى الارض
والدكتوره مافيها ذره اهتمام وماعندها حتى اقل شي قياس حراره الاكل كان فيه ريحه زفر وتعبني وماكان في مرشده دينيه زي مايقولون والحمامات كانت كل يوم تتعطل مرتين تقريبا وتنقطع المويه وعدد الحمامات قليل سوء التنظيم عند البوفيه وللامانه حاولو البنات لاكن في فئه بدون ذكر جنسيتها كانت غير متعاونه وغير محترمه وتكدس الاكل بالصحن فوق حاجتها للاسف وبعدها ترميه بالزباله
** كلمه حق البنات الي شغالين كلهم والمشرفات ماقصروا يحاولون قد مايقدرون ماينقص علينا شي وقايمين ع خدمتنا ونفوسهم مرررره حلوه على الضغط الي كانو فيه وتذمر الناس الا انهم يقابلونا ب ابتسامه الله يجزاهم الف خير
كان ودنا يخصصون مكان للصلاه لان كان الوضع صعب بالغرف وحتى مكان للاكل
مااتوقع انصح احد بهذي الحمله نهائي
موسم الحج
1444
نوع الباقة
باقة 1 - مخيمات مطورة
مستوى التفويج الى المشاعر
ضعيف
مستوى التنظيم
ضعيف
هل تنصح بالحملة؟
لا
خالد
3 سنوات مضت
التقييم العام للحملة :
مستوي الحملة اقل من جيد مقارنة بسعر الفئه 1 اللاسف سلبيات تغلب على ايجابيات لا يوجد قائد للحمله باستثناء ابوعبدالرحمن كان يحاول توجيه جزاء الله خير ايضا كثر المشرفين بدون فايده تذكر وأيضًا لا يوجد تخطيط وإذا سألت احد المسؤولين عن سبب تاخير وناقشته عن خلل معين يكون رد بطريقة مجازية مثل الا يقول حمد ربك ان حاج معنا .
موسم الحج
1444
نوع الباقة
باقة 1 - مخيمات مطورة
مستوى التفويج الى المشاعر
جيد
مستوى التنظيم
ضعيف
هل تنصح بالحملة؟
لا
هبه تاج الدين
3 سنوات مضت
الحملة مخيم منى وعرفات ممتاز والنضافة ممتاز والاكل معقول مخيم وحمامات مزدلفة سئية جدا والاكل سئ التفويج سئ جدا التنظيم متوسط التوعية الدينية داخل المخيم ممتازة المشرفات بعضهم متعاون والبعض للأسف معاملة سئية
موسم الحج
1444
نوع الباقة
باقة 2 - مخيمات عادية
مستوى التفويج الى المشاعر
ضعيف
مستوى التنظيم
ضعيف
هل تنصح بالحملة؟
لا
هبه تاج الدين
3 سنوات مضت
التقييم العام للحملة :
الحملة كانت غير متعاونة فى نقط التجمع والتيسير على اللى جاى من منطقة غير مكان الحجز غير الحملات الأخرى بعض المشرفات تعاملهم كويس والبعض للأسف أسلوبه سئ جدا الاكل كان معقول إلى حد ما ولكن يوم مزدلفة كان سئ التفويج سئ جدا جدا خصوصا يوم مزدلفة التنظيم متوسط كان فيه ايجابيات وسلبيات التوعية الدينية والمسابقات كانت فوق الممتازة وجود داعية معانا بالحملة ودروس باستمرار النظافة فى المخيم منى وعرفات فوق الممتاز لكن يوم مزدلفة كان سئ جدا الحملة فى المجمل محتاجة تتفادى بعض السلبيات ولو ده حصل هتبقى اختيار كويس لكن غير كده لا
موسم الحج
1443
نوع الباقة
باقة 4 - الباقة الإقتصادية (المخفضة)
مستوى التفويج الى المشاعر
ضعيف
مستوى التنظيم
جيد
محمد عبدالرحيم محمد عبدالقادر
3 سنوات مضت
التقييم العام للحملة :
الحمله ممتازة جدا من حيث التفويج والادارة ونظافة المخيم والصيانة… كذلك ممتازه جدا من حيث توافر المشروبات والايس كريم وكمية الطعام حيث أن الطعام دائما موجود ومتوفر حتى اخر دقيقه من الاربع ساعات المخصصة لكل وجبه… كذلك ممتازه من حيث سعة صدر المنظمين وصبرهم وأدبهم الجم وسرعة ردهم على أسئلتنا سواء استفساراتنا عن برنامج الحج اليومي او استفتائتنا الدينيه في أمور الحج مفتي الحملة ما قصر جزاه الله خيرا… الانتقال من الدمام الى مكه والعكس كان طيران وتحت تنظيم الحملة… قبل الانتهاء من الحج بيومين طلب ممن يرغب منا شحن حقيبته عن طريق البريد تسجيل اسمه… وبالفعل تم شحن شنطنا قبل مغادرة المخيم بالبريد السعودي واستلمناها في منازلنا بعد 4 أيام… هذه الخدمة جعلتنا نتخفف من امتعتنا وبالتالي سهولة الانتقال للمطار وتقليل عدد الحقائب وسرعة الاجراءات في ركوب الطائرة والنزول منها. ولكـــــــــــــــــــــــــــــن: 1- طعام الغداء والعشاء غير جيد من حيث الطعم والجوده… أما الافطار فممتاز لانه كان وجبات جافة. 2- لايوجد مكان لتناول الطعام وكنا نأكله في الطرقات الضيقة. 3- لا يوجد مصلى ولو صغير لأداء الفرائض وكنا نصليها في الطرقات الضيقة ونحن أكثر من 930 حاج وحاجة. مع ذلك فإن تقييمي العام للحملة جيد… حيث أن قرب المخيمات من القطار وروعة القائمين على الحملة في التفويج جعلت حجنا في… قراءة المزيد »
موسم الحج
1443
نوع الباقة
خيام غير مطورة
مستوى التفويج الى المشاعر
ممتاز
مستوى التنظيم
ممتاز
هل تنصح بالحملة؟
نعم
هند محمد حسن عبد النعيم
3 سنوات مضت
التقييم العام للحملة :
الحمله جيده بشكل عام ولكن الخدمه الطبيه غير جيده وان ضل حاج عن مكانه ليس لهم دخل ف ايصاله خاصه أننا نساء فقط ولم يتعاونوا ولو حتي يتاكدوا من أنا وصلنا المخيم بسلام رغم ان الوقت كان ليلا و الاتوبيسات كانت توقفت تماما واطررنا للمشي المخيم مده طويلة جدا وسؤ توزيع الاكل اشخاص ياخدون كميات كتيرة واشخاص لا يجدون الاكل
موسم الحج
1443
نوع الباقة
خيام غير مطورة
مستوى التفويج الى المشاعر
جيد
مستوى التنظيم
جيد
هل تنصح بالحملة؟
لا
ام ديالا
3 سنوات مضت
التقييم العام للحملة :
المكان مزدحم بالنسبه للغرفه ارجو التقليل من الاسره ممكن وضع الحواجز بين الغرفتين ابو 32 حاجه وتصبح 11اقل شي من 16 حتى تستطيع التحرك ويوجد اكثر من 40حاجه ازعاج لانه لايوجد مصلي ولامكان الاكل الحمامات لاتكفي للعدد الهائل صحيح اتيناللحج ولكن هذا لايعني ان نقدم ملاحظاتنا لتحول بشكل اجمل اما العاملات قمة الاحترام والتنظيم والنظافه ولا اعترض عن شي آخر موفقين وانصح بالحمله لاني متاكده انهم سيبدعو للمره القادمه لديهم قبول كبير للاراء
موسم الحج
1443
نوع الباقة
غير مطور
مستوى التفويج الى المشاعر
جيد
مستوى التنظيم
جيد
هل تنصح بالحملة؟
نعم
محمد
3 سنوات مضت
التقييم العام للحملة :
سيء للغابة الحمامات قليلة و غير نظيفة و بدون صيانة الماء كان مقطوع اكتر من يوم امكان النوم غير آدمية لا يوجد مكان للصلاة لا يوجد دروس دينية او داعية الا في اقل القليل تعامل المشرفين مع الاسئلة كان في منتهي قلة الذوق المزدلفة كان مخيم علي الارض و بدون اي اهتمام من المسرفين بأي شيء خاص بخدمة الحجاج بشكل عام حملة سيئة و لا تستحق المبلغ المدفوع و لا انصح بها اطلاقاً
موسم الحج
1443
مستوى التفويج الى المشاعر
ضعيف
مستوى التنظيم
ضعيف
هل تنصح بالحملة؟
لا
محمد
3 سنوات مضت
التقييم العام للحملة :
لا انصح بالحملة بشدة الواحد رايح يحج موب يرفع ضغطه. لايوجد ترتيب وهناك توجيهات كثيرة ملخبطة التنظيم بعيد عن التنسيق بعد السما عن الارض.
مقارنة بالمبلغ الي اندفع مع احترامي الشديد مايستاهلون حتى نصه. المبلغ اكبر بكثير من الخدمات الي تلقيناها. ( لايوجد مكان للاكل ولا يوجد مكان للصلاة – الاكل والصلاة بالممرات ولافيه خشوع بالصلاة ولا فيه راحة بالاكل ابد)
الطيران وترتيب الشناط وتحمييلها غير مرتب بتاتاً ( اول مره اشوف طيارة ماتلتزم بارقام المقاعد( free seated) مما سبب بفوضى باختيار المقاعد والاخوان اصحاب الحملة واهلهم مسترخين بالدرجة الاولى.
موسم الحج
1443
مستوى التفويج الى المشاعر
ضعيف
مستوى التنظيم
ضعيف
هل تنصح بالحملة؟
لا
خديجة فلاته
3 سنوات مضت
التقييم العام للحملة :
جزاكم الله خير الحملة جيده وربي يبارك جهودكم التنظيم ولله الحمد طيب المعامله ممتازه وياريت يكون عدد الحجاج في الخيمة اقل من ذالك وجود مكان لتعليق الملابس وياريت يكون مكان للاستحمام ومكان للقضاء الحاجه لان الزحمه كثيره وحبذا رفوف من اجل وضع الحقائب ومكان البوفية افضل من ذالك لان به شمس والخوف من التسمم لاقدر الله وجودمصلى لان صراحه نصلي في الممرات ولايوجد مكان في الحجره وعموماً رفع الله قدركم في الدارين وماقصرتم ❤️❤️🤍🤍🌹
لا انصح بالحملة بشدة الواحد رايح يحج موب يرفع ضغطه. لايوجد ترتيب وهناك توجيهات كثيرة ملخبطة التنظيم بعيد عن التنسيق بعد السما عن الارض.
مقارنة بالمبلغ الي اندفع مع احترامي الشديد مايستاهلون حتى نصه. المبلغ اكبر بكثير من الخدمات الي تلقيناها. ( لايوجد مكان للاكل ولا يوجد مكان للصلاة – الاكل والصلاة بالممرات ولافيه خشوع بالصلاة ولا فيه راحة بالاكل ابد)
الطيران وترتيب الشناط وتحمييلها غير مرتب بتاتاً ( اول مره اشوف طيارة ماتلتزم بارقام المقاعد( free seated) مما سبب بفوضى باختيار المقاعد والاخوان اصحاب الحملة واهلهم مسترخين بالدرجة الاولى.
هل تنصح بالحملة؟
لا
ام عبد الله السناري
3 سنوات مضت
التقييم العام للحملة :
السلام عليكم الحمله ممتازه ولاكن ترتيب الحقايب يكون افضل باعطاء رفوف في اول مدخل الغرفه لكي يستطيع وضع الحقايب وممكن ان تستحمل ٥ ارفف وكل رفع يسع ل ٣ شنط .وبذلك يكون مرتب ومتسح للمرور . ثانيا : السراير افضل طابقين لاعطاء مسافه بين الحجاج يستخدموها للاكل او الصلاه . ثالثا : بنات النظافه مره متعاونين ويهتموا رغم العدد الحجاج الكبير لكي يتم النظافه التامه ولاكن يجب الحمله بالتخلص من الزبايل بسرعه لانها تسبب روايح او علي الاقل اخراجها في كونتير خارج المخيم . ام بصراحه معامله اصحاب الحمله جزاهم الله خير مررره ممتازه . والسنه القادمه اذا اتبعوا تعليقي حيكون مستواه اكثر من ممتاز وجزاهم الله كل خير
موسم الحج
1443
مستوى التفويج الى المشاعر
ممتاز
مستوى التنظيم
ممتاز
هل تنصح بالحملة؟
نعم
حامد فهد المالكي
3 سنوات مضت
التقييم العام للحملة :
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. لقد قمت بتقييم الحملة بخمسة نجوم ليس لأنها تستحق خمس نجوم ولكن سأذكر السبب في الأخير. نحن نعلم اننا لن نحضى بخدمات فندقية خمس نجوم ولكن المقصد العظيم من رحلة الحج يهون علينا كل المصاعب. حملة الحمراء وبغض النظر عن الاعذار والتي كانت كلها تنصب على الوزارة ودورها في توزيع المواقع ومحدوديتها وضيق الوقت الا أن للشركة دور كبير في إدارة الأزمات وايجاد الحلول المناسبة للوضع الحالي .. وسوف اوجز في بعضنقاط الضعف عند الحملة : ١ – الأسرة المخصصة للنوم متلاصقة بشكل كبير حتى أن الحركة فيما بينها تكاد تكون معدومة وعدم مراعات أن هناك كبار في السن وذوي احتياجات خاصة او حتى الوضع الشخصي للافراد . وكان من الممكن النظر في وضع اسرة ذات دورين لاحتواء المساحة واعطاء مجال كبير للحركة وبنفس عدد الأسرة. ٢ – لا يوجد مصلى حتى ولو بسعة محدودة وتتعاقب عليه الجماعات . حيث ان الصلاة في الممرات وامام دورات المياة وضع غير مقبول بتاتا. وكان من الاجدر تخصيص موقع للصلاة . ٣ – لا يوجد قاعة مخصصة للطعام حيث أن الحجاج يأكلون أيضا في الممرات وامام دورات المياة بشكل مهين ولا يتقبله اي شخص . وكان من الممكن تخصيص قاعة طعام .. او استخدام نفس موقع الصلاة… قراءة المزيد »
تقبّل الله من الجميع. هذه ملاحظات أكتبها إنصافًا لحملة شركة الحمراء، لا انتقاصًا منها.. فالحملة عندها مقوّمات لتكون من أفضل حملات الحج في المملكة، وأغلب ما سأذكره يمكن تداركه بسهولة. حججتُ معها هذا العام، حملة متأخرة، الباقة الأولى – المخيمات المطوّرة.. وكان الحجز عبر تطبيق نسك، واخترتُ الالتقاء بهم في مكة صباح اليوم الثامن. التواصل معهم عبر الجوّال لم يكن سهلًا.. وهذا جانب يحتاج تطويرًا. المسافة عن الجمرات: كُتب أنها ٨٠٠ متر، والحقيقة أنها تتجاوز الكيلومترين.. وهذا أمر مستغرب. والذهاب للجمرات كان عبر محطة منى ٢، أي مشي مسافة تتجاوز الكيلو (نحو ١٥ دقيقة) قبل ركوب قطار المشاعر والاتجاه لمحطة منى ٣. الفارق بين المكتوب والواقع كبير، وهذه أهم نقطة أرجو معالجتها. الشنطة: أرسلوا حقيبة مميّزة صغيرة (carry-on) يمكن حملها داخل الطائرة، ووصلت للمنزل قبل المغادرة بوقتٍ كافٍ. لم أستخدمها لأني احتجتُ حقيبة أكبر قليلًا.. لكن الحق أن كثيرًا من الحجّاج استفاد منها وكانت مناسبة له. تم تزويدنا بصندوق فيها كثير من الاحتياجات الخاصة بالحج مثل حصى الرمي، سجادة صلاة، مضلة، الخ.. الاستقبال يوم الثامن: الباصات وصلت متأخرة قليلًا، لكن التأخر ما كان مزعجًا.. ما قصّروا. المزعج أن أحدهم فتح بطاقات تصاريح نُسك الرسمية الخاصة بالنساء — وهي تحمل صورهنّ — لتركيب التعليقات بطريقة عشوائية، وليتهم سلّموا النساء كروتهنّ دون… قراءة المزيد »
حملة رائعة واحب ان اكرر حجي معهم
الحمد لله حملة موفقة وإدارة متعاونة جدااا فوق الممتاز واشراف رائع وبشوش جدا
تقبل الله من الجميع . ارجو واتمني ان تصل الفكرة. الأخوة المسؤلين عن الحملة بشوشين جدا واستقبالهم رائع حاولوا بقدر الإمكان ارضاء جميع الحجاج ولكن ارضاء الناس غاية لا تدرك. ولكن اعتقد والله اعلم تنقص الحملة بعض الخبرات في بعض الأمور البسيطة وسوف اتحدث عن التجربة كاملة وما يمكن أن يتم تعديله لمستقبل افضل بأمر الله . بداية من الحجز كان سهلا والذي جعلني اختار هذه الحملة بدون التفكير فيما يعقب هذا الحجز انه كان مكتوب انها تبعد ٨٠٠ متر عن رمي الجمرات (غير صحيح ابدا ابدا ). تم ارسال الشنطة لي الي الرياض وكانت فارغة مما اضطرني الي محاولة الوصول الي مشرفي الحملة لمعرفة ماذا يتم توفيره لهذه الشنطة حتي لا احمل اشياء مكررة ومتوفرة في المخيم وفي النهاية رد علي أحدهم. سافرت من الرياض يوم الأحد صباحا لالتقي بالحملة في جده في احد صالات الأفراح النظيفة وكان استقبال بكل حفاوة وتكريم من الجميع وتم اعداد بوفيه رائع للإفطار ثم ركبنا الباصات علي الموعد المحدد وانتقلنا الي مكه الي الحرم لعمل الطواف والسعي وطلبوا منا الرجوع بعد اربع ساعات. وفعلا عدنا لهم بعد اربع ساعات وكانوا قد احضروا لنا وجبة خفيفه انتقلنا الي مخيم مني بشكل عام المخيم جيد الأكل متوفر وجبات ثلاثه وبوفره عالية ولكن الطباخ غير ماهر… قراءة المزيد »
الأخ الفاضل/ Wail Al-Shareif السلام عليكم ورحمة الله وبركاته تقبل الله منا ومنكم صالح الأعمال، ونسأل الله أن يجعل حجكم مبرورًا وسعيكم مشكورًا وذنبكم مغفورًا. نشكر لكم كلماتكم الطيبة وإنصافكم في ذكر الجوانب الإيجابية، ونقدّر كثيرًا ملاحظاتكم التفصيلية التي كُتبت بروح راقية وحرص واضح على التطوير والتحسين، وهذا محل تقدير واهتمام من إدارة الشركة. نعتذر لكم عن أي مشقة أو صعوبة واجهتموها خلال الرحلة، ونؤكد أن جميع ملاحظاتكم سيتم رفعها للجهات المختصة داخل الشركة للاستفادة منها في تحسين الخدمات مستقبلًا بإذن الله، وخاصة ما يتعلق بتنظيم أماكن تناول الطعام، وتوجيه الحجاج داخل المخيم، وتعزيز الإشراف الميداني، ووضوح آليات التفويج والتنقل. كما نود التوضيح بكل شفافية أن بعض الجوانب المرتبطة بالمخيمات والمساحات وعدد دورات المياه ومسارات الحركة والتفويج وبعض التجهيزات الفنية والخدمية، تكون محكومة باشتراطات وتنظيمات الجهات ذات العلاقة، ومنها وزارة الحج والعمرة، وشركة كدانة، وشركة الكهرباء، وشركة المياه الوطنية، وغيرها من الجهات التشغيلية، وهي أمور قد تكون خارجة عن الإرادة المباشرة للشركة، ومع ذلك فإننا لا نعفي أنفسنا من مسؤولية المتابعة ورفع الملاحظات والعمل على تحسين ما يمكن تحسينه ضمن الصلاحيات المتاحة. نكرر شكرنا لكم على أسلوبكم الراقي، ودعائكم الطيب، وتقديركم لجهود العاملين في الحملة، ونسأل الله أن يبارك فيكم ويتقبل منكم، وأن يوفقنا دائمًا لتقديم خدمة أفضل لضيوف الرحمن.… قراءة المزيد »
ممتاز جدا
تفويج الحمله اخر ناس وضعيف وغير مرتب والمفوجين لايملكون خبرات لاداره الازدحامات والمخيم في عرفه غير نظيف والمكيفات حاره والتفويج لمزدلفه سيء وانتظرنا ساعتين ونص دون تنظيم وعطله والاكل جاف وسيء بعد يوم طويل وغير منظم والمخيم في منى يفتقر للغسالات والمكوى وازدحام مستمر عند دورات المياه والمصلى صغير جدا والاكل مكرر وبارد الاسره طيبه ولاكن دون ستاير مثل اغلب الحملات وبعض الاسره عند الباب مباشره ازعاج دايم لاصاحبها في الفتح والقفل للباب وانتظرنا في الباصات للتفويج لمكه لطواف الوداع ساعه ونصف وعند تحركنا بالباص لجده لايوجد حتى ماء ولا اي خدمه لمقر الوصول مثل باقي الحملات للاسف الحجاج 1050 حاج عدد كبير ع خدمات الحمله ولا ترتقي لباقه 1 مقارنه للسعر ومقارنه للحملات المماثله
حملة جيده من ناحية الخدمات لكن لم تكن موفقه في تصميم المخيم بالنسبة لعدد الحجاج، اختيار موقع المخيم، أو في التفويج. جدا متعبه.
تصنيف الحمله فئه A والرسوم تعتبر غاليه مقارنة مع حملات أخرى قدمت خدمات أفضل بناء على تجربة مقربين. تم ارسال حقيبه السفر لمقر السكن وعند الوصول للحج بالحمله، تم توفير حقيبه ممتازه بها بعض المستلزمات الضروريه للحج كذلك خدمات الاعاشه كانت جيده ومناسبه ومخيم عرفه ومزدلفه كان جيدا. المشرفات لطيفات جدا و العاملات كذلك. جزاهم الله خيرا قاموا بعمل وقف لمسجد بإندنيسيا لجميع الحجاج بالحمله. على صعيد السلبيات اهم صعوبه كانت عدد دورات المياه. عدد الحاجات بالمخيم حوالي ٦٠٠ وبالمقابل عدد دورات المياه ٢٠ فقط!!! لا يوجد دورات مخصصه لكبار السن او المرضى ومن ثم تم وضع لوحه وخصص ٤ حمامات لكبار السن! دورات المياه كانت لقضاء الحاجه والاستحمام فيمكنك تخيل الوضع وقت الصلوات او عند الرجوع من الرمي. موقع المخيمات في منى ومزدلفه وعرفات كان بعيدا، رغم ذكرهم أن مخيم منى يبعد عن الجمرات ٨٠٠ متر!! خطة التفويج من عرفه إلى مزدلفه كان فيها انتظار طويل ( ٣ ساعات). المصلى كان صغيرا مقارنة بالعدد وكذلك لايوجد مكان مخصص لتناول الطعام، كان الحاجيات يتناولن الطعام في الممرات او في غرف النوم ولك أن تتخيل غرفة النوم مع روائح الطعام. كنت اتمنى أن يكون البرنامج الدعوي أفضل رغم وجود شيخ مع الحمله ولدى النساء الدكتورة اللتي قامت بإلقاء المحاضرات والدروس، لكن… قراءة المزيد »
حمله حلوه مرتبه منظمه اسلوب راقي مشرفات رائعات بالاخص استاذه رهف البخاري جدا رائعه وعاملات النظافه الله يكتب اجرهم يارب ماقصرو يشتغلون بذمه وضميرالده يوفقهم كل سي بالحمله حلو البوفيه نظافه الغرف التنظيم لكن في مشكله بالحمام ماهي مريحه عددها قليل وجدا زحمه
والله شركة سيئه طبعا اليوم كنا في عرفه التفويج من م منى إلى عرفه سيئ ومن عرفه إلى مزدلفه اسواء طلعونا متاخر من المخيم الساعه 9 ونص أتوقع أننا آخر مخيم من عرفه طلعنا ولكن برضو تنظيم سيئ سيى جدا مخيم عرفه حاررررررر جدا المكيفات ماهي مسويه شي لأنها قليله والعدد في المخيمات كثيرررر اتوقع إني المبلغ اللي دافعه يستاهل خدمهرافضل من كذا هم مجتهدين ولكن فعلا سييئين في خدماتهم
شركة ممتازة جدا وخاصة المدير التفيذي متعاون جدا
ما شاء الله حمله متعاونة وربنا رزقنا بالحج عوائل عام 1446 انا وزوجتي معاهم وامورهم جميلة ويعطون هاديا والحملة تفويجها وتنظيمها حلوة ومتجاوبين لا اتذكر سلبية ليهم تقريبا ولو كان موجود فكانت فردية الحمد لله
والله العظيم انى اشهد الله انكم ما قصرتم معانا الله يرضى عنكم دنيا وآخره زوجى كان فى حمله اخرى ورحت عندهم وشوفت بعينى الفرق الرهيب
أنصحكم بالحمله دى وال تكون من نصيبه هيشوف ال اقصده بإذن الله من اول يوم اشتركت بالحمله اهتمام وارسلوا لينا شنط توصيل ع البيوت تنوع اكل وكميات محترمه بالبوفيه ونضافه والله العاملات واقفين ع باب الحمام ينضفوه ورا كل من تدخل بالمنظفات ناس بتشتغل بنظام وحب وابتسامه ومنظمين لاعلى درجه ووزعوا علينا كل ال ممكن نحتاجه أنا تقريبا مستخدمتش معظم الأدوات ال اخذتها الله يبارك لهم غير طبعا الفاعليات وكسبنا جوائز قيمه والمعلمه الدينيه اهتمام واحترام وأجواء لن ننساها
الله يغفرلنا تقصيرنا ويجبر نقصنا ودايما موفقين يارب اطلع معاكم تانى
ممتازة جدا
الاكل سىء جدا وغير متنوع وكميات قليله وتم وضع اكل فاسد اكتر من مره ورغم تنبيه المشرفات لفساد الاكل لم يتم رفعه
تعامل المشرفات سيء جدا جدا جدااا وبيتعاملوا معاك بنظام السائل المحروم
ضيق مكان البوفيه بالنسبه للعدد الحمله مما أدى إلى وجود تزاحم وعدم نظام
عدم النظام والتجاهل خصوصا بعد سفر المتعجلين من الحجاج والتعامل مع من بقى من الحجاج كأنهم درجه ثانيه وكأن الاهتمام كان فقط حتى نهايه اليوم الثانى من ايام التشريق
عدم وجود مكان مخصص للصلاه مما أدى اننا نصلى فرادى ببن الطرقات
عدم وجود باص مخصص لطواف الافاضه مما أدى إلى متاعب كثيره جدااااا لكثير من الحجاج فى الذهاب والعوده من الحرم
اكثر ما يميز هذه الحمله مخيم عرفات والعاملات الحبيبات البشوشات القائمات على نظافه دورات المياه رضى الله عنهم وأرضاهم وجزاهم الله عنا خير الجزاء
للاسف كانت الممرات وصخه ماتتنظف ابد والزبايل على اخر كم يوم صارت تتجمع وريحتها بالمكان وعلى الارض
والدكتوره مافيها ذره اهتمام وماعندها حتى اقل شي قياس حراره
الاكل كان فيه ريحه زفر وتعبني
وماكان في مرشده دينيه زي مايقولون
والحمامات كانت كل يوم تتعطل مرتين تقريبا وتنقطع المويه وعدد الحمامات قليل
سوء التنظيم عند البوفيه وللامانه حاولو البنات لاكن في فئه بدون ذكر جنسيتها كانت غير متعاونه وغير محترمه وتكدس الاكل بالصحن فوق حاجتها للاسف وبعدها ترميه بالزباله
** كلمه حق البنات الي شغالين كلهم والمشرفات ماقصروا يحاولون قد مايقدرون ماينقص علينا شي وقايمين ع خدمتنا ونفوسهم مرررره حلوه على الضغط الي كانو فيه وتذمر الناس الا انهم يقابلونا ب ابتسامه الله يجزاهم الف خير
كان ودنا يخصصون مكان للصلاه لان كان الوضع صعب بالغرف وحتى مكان للاكل
مااتوقع انصح احد بهذي الحمله نهائي
مستوي الحملة اقل من جيد مقارنة بسعر الفئه 1 اللاسف سلبيات تغلب على ايجابيات لا يوجد قائد للحمله باستثناء ابوعبدالرحمن كان يحاول توجيه جزاء الله خير ايضا كثر المشرفين بدون فايده تذكر وأيضًا لا يوجد تخطيط وإذا سألت احد المسؤولين عن سبب تاخير وناقشته عن خلل معين يكون رد بطريقة مجازية مثل الا يقول حمد ربك ان حاج معنا .
الحملة مخيم منى وعرفات ممتاز والنضافة ممتاز والاكل معقول
مخيم وحمامات مزدلفة سئية جدا والاكل سئ
التفويج سئ جدا التنظيم متوسط
التوعية الدينية داخل المخيم ممتازة
المشرفات بعضهم متعاون والبعض للأسف معاملة سئية
الحملة كانت غير متعاونة فى نقط التجمع والتيسير على اللى جاى من منطقة غير مكان الحجز غير الحملات الأخرى
بعض المشرفات تعاملهم كويس والبعض للأسف أسلوبه سئ جدا
الاكل كان معقول إلى حد ما ولكن يوم مزدلفة كان سئ
التفويج سئ جدا جدا خصوصا يوم مزدلفة
التنظيم متوسط كان فيه ايجابيات وسلبيات
التوعية الدينية والمسابقات كانت فوق الممتازة
وجود داعية معانا بالحملة ودروس باستمرار
النظافة فى المخيم منى وعرفات فوق الممتاز لكن يوم مزدلفة كان سئ جدا
الحملة فى المجمل محتاجة تتفادى بعض السلبيات ولو ده حصل هتبقى اختيار كويس لكن غير كده لا
الحمله ممتازة جدا من حيث التفويج والادارة ونظافة المخيم والصيانة… كذلك ممتازه جدا من حيث توافر المشروبات والايس كريم وكمية الطعام حيث أن الطعام دائما موجود ومتوفر حتى اخر دقيقه من الاربع ساعات المخصصة لكل وجبه… كذلك ممتازه من حيث سعة صدر المنظمين وصبرهم وأدبهم الجم وسرعة ردهم على أسئلتنا سواء استفساراتنا عن برنامج الحج اليومي او استفتائتنا الدينيه في أمور الحج مفتي الحملة ما قصر جزاه الله خيرا… الانتقال من الدمام الى مكه والعكس كان طيران وتحت تنظيم الحملة… قبل الانتهاء من الحج بيومين طلب ممن يرغب منا شحن حقيبته عن طريق البريد تسجيل اسمه… وبالفعل تم شحن شنطنا قبل مغادرة المخيم بالبريد السعودي واستلمناها في منازلنا بعد 4 أيام… هذه الخدمة جعلتنا نتخفف من امتعتنا وبالتالي سهولة الانتقال للمطار وتقليل عدد الحقائب وسرعة الاجراءات في ركوب الطائرة والنزول منها. ولكـــــــــــــــــــــــــــــن: 1- طعام الغداء والعشاء غير جيد من حيث الطعم والجوده… أما الافطار فممتاز لانه كان وجبات جافة. 2- لايوجد مكان لتناول الطعام وكنا نأكله في الطرقات الضيقة. 3- لا يوجد مصلى ولو صغير لأداء الفرائض وكنا نصليها في الطرقات الضيقة ونحن أكثر من 930 حاج وحاجة. مع ذلك فإن تقييمي العام للحملة جيد… حيث أن قرب المخيمات من القطار وروعة القائمين على الحملة في التفويج جعلت حجنا في… قراءة المزيد »
الحمله جيده بشكل عام ولكن الخدمه الطبيه غير جيده وان ضل حاج عن مكانه ليس لهم دخل ف ايصاله خاصه أننا نساء فقط ولم يتعاونوا ولو حتي يتاكدوا من أنا وصلنا المخيم بسلام رغم ان الوقت كان ليلا و الاتوبيسات كانت توقفت تماما واطررنا للمشي المخيم مده طويلة جدا وسؤ توزيع الاكل اشخاص ياخدون كميات كتيرة واشخاص لا يجدون الاكل
المكان مزدحم بالنسبه للغرفه ارجو التقليل من الاسره ممكن وضع الحواجز بين الغرفتين ابو 32 حاجه وتصبح 11اقل شي من 16 حتى تستطيع التحرك ويوجد اكثر من 40حاجه ازعاج لانه لايوجد مصلي ولامكان الاكل الحمامات لاتكفي للعدد الهائل صحيح اتيناللحج ولكن هذا لايعني ان نقدم ملاحظاتنا لتحول بشكل اجمل اما العاملات قمة الاحترام والتنظيم والنظافه ولا اعترض عن شي آخر موفقين وانصح بالحمله لاني متاكده انهم سيبدعو للمره القادمه لديهم قبول كبير للاراء
سيء للغابة
الحمامات قليلة و غير نظيفة و بدون صيانة
الماء كان مقطوع اكتر من يوم
امكان النوم غير آدمية
لا يوجد مكان للصلاة
لا يوجد دروس دينية او داعية الا في اقل القليل
تعامل المشرفين مع الاسئلة كان في منتهي قلة الذوق
المزدلفة كان مخيم علي الارض و بدون اي اهتمام من المسرفين بأي شيء خاص بخدمة الحجاج
بشكل عام حملة سيئة و لا تستحق المبلغ المدفوع
و لا انصح بها اطلاقاً
لا انصح بالحملة بشدة الواحد رايح يحج موب يرفع ضغطه. لايوجد ترتيب وهناك توجيهات كثيرة ملخبطة التنظيم بعيد عن التنسيق بعد السما عن الارض.
مقارنة بالمبلغ الي اندفع مع احترامي الشديد مايستاهلون حتى نصه. المبلغ اكبر بكثير من الخدمات الي تلقيناها. ( لايوجد مكان للاكل ولا يوجد مكان للصلاة – الاكل والصلاة بالممرات ولافيه خشوع بالصلاة ولا فيه راحة بالاكل ابد)
الطيران وترتيب الشناط وتحمييلها غير مرتب بتاتاً ( اول مره اشوف طيارة ماتلتزم بارقام المقاعد( free seated) مما سبب بفوضى باختيار المقاعد والاخوان اصحاب الحملة واهلهم مسترخين بالدرجة الاولى.
جزاكم الله خير الحملة جيده وربي يبارك جهودكم التنظيم ولله الحمد طيب المعامله ممتازه وياريت يكون عدد الحجاج في الخيمة اقل من ذالك وجود مكان لتعليق الملابس وياريت يكون مكان للاستحمام ومكان للقضاء الحاجه لان الزحمه كثيره وحبذا رفوف من اجل وضع الحقائب ومكان البوفية افضل من ذالك لان به شمس والخوف من التسمم لاقدر الله وجودمصلى لان صراحه نصلي في الممرات ولايوجد مكان في الحجره وعموماً رفع الله قدركم في الدارين وماقصرتم ❤️❤️🤍🤍🌹
لا انصح بالحملة بشدة الواحد رايح يحج موب يرفع ضغطه. لايوجد ترتيب وهناك توجيهات كثيرة ملخبطة التنظيم بعيد عن التنسيق بعد السما عن الارض.
مقارنة بالمبلغ الي اندفع مع احترامي الشديد مايستاهلون حتى نصه. المبلغ اكبر بكثير من الخدمات الي تلقيناها. ( لايوجد مكان للاكل ولا يوجد مكان للصلاة – الاكل والصلاة بالممرات ولافيه خشوع بالصلاة ولا فيه راحة بالاكل ابد)
الطيران وترتيب الشناط وتحمييلها غير مرتب بتاتاً ( اول مره اشوف طيارة ماتلتزم بارقام المقاعد( free seated) مما سبب بفوضى باختيار المقاعد والاخوان اصحاب الحملة واهلهم مسترخين بالدرجة الاولى.
السلام عليكم
الحمله ممتازه
ولاكن ترتيب الحقايب يكون افضل باعطاء رفوف في اول مدخل الغرفه لكي يستطيع وضع الحقايب وممكن ان تستحمل ٥ ارفف وكل رفع يسع ل ٣ شنط .وبذلك يكون مرتب ومتسح للمرور .
ثانيا : السراير افضل طابقين لاعطاء مسافه بين الحجاج يستخدموها للاكل او الصلاه .
ثالثا : بنات النظافه مره متعاونين ويهتموا رغم العدد الحجاج الكبير لكي يتم النظافه التامه ولاكن يجب الحمله بالتخلص من الزبايل بسرعه لانها تسبب روايح او علي الاقل اخراجها في كونتير خارج المخيم .
ام بصراحه معامله اصحاب الحمله جزاهم الله خير مررره ممتازه . والسنه القادمه اذا اتبعوا تعليقي حيكون مستواه اكثر من ممتاز
وجزاهم الله كل خير
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. لقد قمت بتقييم الحملة بخمسة نجوم ليس لأنها تستحق خمس نجوم ولكن سأذكر السبب في الأخير. نحن نعلم اننا لن نحضى بخدمات فندقية خمس نجوم ولكن المقصد العظيم من رحلة الحج يهون علينا كل المصاعب. حملة الحمراء وبغض النظر عن الاعذار والتي كانت كلها تنصب على الوزارة ودورها في توزيع المواقع ومحدوديتها وضيق الوقت الا أن للشركة دور كبير في إدارة الأزمات وايجاد الحلول المناسبة للوضع الحالي .. وسوف اوجز في بعضنقاط الضعف عند الحملة : ١ – الأسرة المخصصة للنوم متلاصقة بشكل كبير حتى أن الحركة فيما بينها تكاد تكون معدومة وعدم مراعات أن هناك كبار في السن وذوي احتياجات خاصة او حتى الوضع الشخصي للافراد . وكان من الممكن النظر في وضع اسرة ذات دورين لاحتواء المساحة واعطاء مجال كبير للحركة وبنفس عدد الأسرة. ٢ – لا يوجد مصلى حتى ولو بسعة محدودة وتتعاقب عليه الجماعات . حيث ان الصلاة في الممرات وامام دورات المياة وضع غير مقبول بتاتا. وكان من الاجدر تخصيص موقع للصلاة . ٣ – لا يوجد قاعة مخصصة للطعام حيث أن الحجاج يأكلون أيضا في الممرات وامام دورات المياة بشكل مهين ولا يتقبله اي شخص . وكان من الممكن تخصيص قاعة طعام .. او استخدام نفس موقع الصلاة… قراءة المزيد »
بصراحة حمله مميزة في كل شيئ
ولا يوجد اي ملاحظات