حج 1442 هـ

قبل الحج | الأسئلة الشائعة

شارك ليستفيد غيرك ..
هي خاصية تمكنك من التخطيط لاداء الحج. من خلال المسار الالكتروني لحجاج الداخل, تستطيع أن تبحث في برامج خدمة الحج بجميع الحزم, و الاطلاع على مواصفاتها و أسعارها لتساعدك على التخطيط لاداء فريضة الحج, بحيث يمكنك اضافة الى 5 برامج في قائمتك المفضلة.
لا. ان البرنامج أو البرامج المضافة في قائمتك المفضلة الغرض منها هو التسهيل عليك و اختصار البحث في البرامج عند فتح المسار للحجز في اليوم الأول من شهر ذي القعدة. عندها ستتمكن من الحجز و اتمام الدفع.
نعم, يمكنك ذلك عبر الدخول الى قائمتك و التعديل كم ترغب. ويمكنك ذلك الى اخر يوم من شهر شوال.
عند تسجيلك و تكوين قائمتك المفضلة, يتوجب عليك ادخال رقم الهوية (وطنية/ اقامة) مع تاريخ ميلادك كبيانات تعريفية أساسية. وللدخول مرة اخرى الى القائمة, يتوجب عليك ادخال رقم هويتك و تاريخ ميلادك الصحيح.

للحجز في برامج خدمات حج الداخل, فيمكن ذلك ابتداءً من الاول من شهر ذي القعدة الى السابع من شهر ذي الحجة, و لديك طريقتين لعمل ذلك,

الاولى, هي من خلال حزمة الخدمات المفضلة التي اضفتها في قائمتك المفضلة, بحيث توفر عليك عناء البحث, بحيث يمكنك ان تستعلم ان كانت متاحة من خلال ادخالك عدد الحجاج من ذكر و انثى. ان كانت متاحة لنفس العدد المدخل, من هذه الصفحة يمكنك ترتيب و استعراض البرامج بحسب المعطيات الاضافية, فيمكنك بعد ذلك البدء في الحجز باتباع الخطوات الموضحة على البوابة بالضغط على احجز لاستكمال حجزكم. كذلك, وبمجرد الإنتهاء من قبول الشروط والأحكام سوف تصلك رسالة إلى جوالك بتأكيد الحجز.

الطريقة الثانية, هي من خلال الذهاب إلى القائمة ومن ثم حزم الخدمات, و البحث عن حزم الخدمات واختيار طلب حجز ، الخطوة الأولى أن تدخل بيانات الجنس (ذكر/أنثى) واختيار المدينة و البرنامج و نوع النفرة (التعجل من 12 ذي الحجة او التأخير 13 ذي الحجة) . وعندما يتم عمل ذلك سيتم استعراض قائمة برامج الحج المتوفرة ومن هذه الصفحة يمكنك ترتيب و استعراض البرامج بحسب المعطيات الاضافية ومن ثم أضغط على التالي لاستكمال اختيار البرنامج ، وبمجرد الإنتهاء من قبول الشروط والأحكام سوف تصلك رسالة إلى جوالك بتأكيد الحجز.

نعم, يمكنك ذلك عبر بوابة أبشر. وبعد ذلك الغاء الحجز عبر مسار حجاج الداخل وذلك عبر القائمة باختيار “الغاء الحجز“. مع العلم, انه سيتم تطبيق سياسة الالغاء و التي يمكنك الاطلاع عليها في الشروط و الاحكام

لاسترجاع المبالغ التي تم سدادها لحجز البرنامج يجب أن تذهب إلى قائمة “حزم الخدمات” واختيار ” طلب استرجاع” ، والخطوة الأولى تكون بإدخال رقم الجوال الذي تم استخدامه لحجز البرنامج وإدخال رقم الحجز أو رقم الهوية أو الإقامة التي استخدمت للحجز ومن ثم سيتم عرض تفاصيل حجز البرنامج ، ومن ثم يجب الضغط على زر “استرجاع” ، بعد ذلك يجب إدخال رقم الآيبان الذي ترغب باسترجاع المبالغ فيه. مع العلم, انه سيتم تطبيق سياسة الالغاء و التي يمكنك الاطلاع عليها في الشروط و الاحكام.
يتم السداد للحجوزات عبر قنوات سداد المعتمدة (المصرفية الالكتروني, أجهزة الصراف الالي, او اخرى بحسب البنك)
للاستعلام عن بيانات الحجز الذي تم يجب عليك الذهاب إلى قائمة “حزم الخدمات” واختيار طلب “استعلام عن حجز” ، الخطوة الأولى تكون بإدخال رقم الجوال الذي تم استخدامه لحجز البرنامج وإدخال رقم الحجز أو رقم الهوية أو الإقامة التي استخدمت للحجز ومن ثم سيتم عرض تفاصيل حجز البرنامج الخاص بك.
لمعرفة تفاصيل شركة الحج يجب عليك اختيار زر “شركات الحج” ومن ثم سيتم استعراض قائمة تتضمن شركات الحج ومن ثم تقوم باختيار الشركة المطلوبة والضغط عليها لمعرفة جميع تفاصيل بيانات الشركة.
مخيمات منى مصنفة حسب قربها من جسر الجمرات ، ويمكنكم إيجاد عنوان المخيم من خلال الذهاب إلى قائمة “شركة الحج” واختيار مواقع شركة الحج
يوجد ثلاث أنواع لبرامج الحج الأول هو برنامج الحج العام والثاني هو برنامج حج المنخفض التكلفة والثالث هو برنامج الحج الميسر ، وبرنامج الحج العام له ثلاثة مستويات من الخدمات المختلفة مع مستوى أبراج منى. و يمكنكم الاستعلام عن الفروقات من خلال القائمة, “استفسارات, ثم “مقارنة البرامج”.
نعم. لشركة الحج الحق بعرض خدمات إضافية اختيارية على برامج الحج الخاصة بها بأسعار إضافية ويمكن للحاج اختيار هذه الخدمات وسداد قيمتها الإضافية على برنامج الحج خلال عملية الحجز.
يمكن معرفة مواقع المخيم من خلال قائمة “شركة الحج” واختيار “مواقع شركة الحج” أو بالاتصال بهم بحسب بيانات التواصل المذكورة في بيانات الشركة.
للتواصل مع وزارة الحج و العمرة يمكنكم الاتصال على الرقم المجاني 8004304444 أو من خلال البريد الإلكتروني [email protected] او من خلال الحساب الرسمي عبر تويتر @MOHU_CSC

التقييم العام لحج ١٤٤٢ هـ - تقبل الله منا ومنكم صالح الأعمال

X