نتيجة البحث في تقييم حج ١٤٣٩ هـ

ملاحظاتي عن الحملة:

1- سوء اسلوب التواصل قبل الحملة وتصدير المشاكل المتوقعة الخاصة بالموقع والخدمات وضعف امكانات الحملة وتحميلها للحجاج حتى يتقبلوها دون شكوى وتخويفهم من الحج والتذرع بان الحج مشقة وكأن من الطبيعي تقبل ضعف مستوى الخدمات بالرغم من الحصول على المقابل المادي لهذه الخدمات.

2- مخالفة المواصفات وبنود الاتفاق المذكورة على موقع وزارة الحج من حيث موقع المخيم وان الحملة بدون درج وتوفير الخصوصية بالسكن والحمامات وWIFI والطعام...الخ.

3- سوء خدمات السكن حيث تم التسكين بغرفة لا تسع للعدد الذي تم تسكينه حيث تم اهمال وعدم توفير مساحات بين الحجاج وعدم توفير الحد الادنى من الخصوصية حيث لا توجد مسافات بين مراتب الحجاج وكثير مايحدث تداخل بين الحجاج ناهيك عن عدم وجد مسارات للحركة داخل المخيم وعدم وجود اماكن او فراغات تسمح للحجاج بتناول الطعام.

4- توريد نوعية رديئةمن الفرش والملاءات والمخدات لا تسمح بتوفير الراحة اللازمة او الخصوصية او الجو اللازم للحجاج للعبادة والدعاء كما لم يتم تغيير او حتى غسيل الملاءات خلال فترة الحج ولو مرة واحدة كما لم لا يوجد تنظيف للمخيمات ولو مرةواحدة خلال الحج.

5- عدم جاهزية المخيم للتسكين حيث ان المخيم يوجد به فتحات بكل جوانبه مما ادى اختراق الغبار والاتربة للمخيم لاسيما عند هبوب الرياح والاتربة وكذلك عند العودة من مزدلفة حيث وجدنا المفروشات والمخيم وقد تغطت بالاتربة والغبار دون قيام طاقم الحملة بتنظيف المخيم او تبديل المفروشات وتنظيف المخيم, وكذلك عدم كفاية تثبيت المخيمات من حيث انتقال الحرارة والاصوات لوجودها على الطريق الرئيسي دون احكام غلق المخيم حيث تطايرت جوانب المخيم واضطر الحجاج الى تثبيت اجزاء المخيم بانفسهم كذلك عدم الالتزام بشروط الامن والسلامة حيث توصيلات الكهرباء الرديئة وتوصيلها اسفل الموكيت بالمخيم واستعمال توصيلات نتج عنها حدوث شررات لوحظت من قبل الحجاج وتم فصلها قبل حدوث حرائق لا قدرالله, كذلك تطاير السقف المعلق فوق مدخل مخيم النساء عند هبوب الرياح نتيجة ضعف مستوى التثبيت والتركيب وضعف مستوى الجودة,

6- عدم وجود مكان محدد للصلاة او لتناول الطعام مما يستدعي ازالة مراتب النوم لتناول الطعام او الصلاة واعادتها مرة اخرى او الصلاة في الخارج امام الحمامات .

7- عدم الالتزام بمواعيد التفويج حسب السنة النبوية وعدم مراعاة الحجاج من حيث الخدمة حيث لم يتم توفير العدد الكافي من مكيفات توفير درجة الحرارة المناسبة الاضافةالى عدماحكام غلق فتحات المخيم مما ادى على تضرر الحجاج.

8- سوء نوعيةالطعام حيث لا يوجد بوفيه مفتوح كماهومتفق عليه بل اقتصر الامر على وجبات من مطاعم خارجية رديئة وعند الاحتجاج تم التغيير بوجبات لا تكفي الفرد.

9- عدم تغطية المشروبات وتركها في الهواء معرضة للاتربة والغبار ( الشاي والسكر وخلافه).

10- عدم توفير الخصوصية اللازمةبالحمامات حيث اشتراك الرجال والنساء بحائط مشترك دون وجود سقف ممايخدش الحياء ويحدث انتقال للاصوات بحمامات ومخيم الحريم الى حمامات الرجال دون تحقيق الخصوصية المطلوبة.

11- سوء مستوى النظافة العامة بالمخيم.

12- مواقع المخيمات على حدود منى وعرفات حتى ان بعض اجزاء المخيم قد تقع خارج حدود منى.

*** التصنيف العام الخدمات دون المستوى ولاترقى الى مستوى المخفض ولا حتى الميسر ولا انصح بالتعامل معهم ***

ملاحظاتي عن الحملة:

مخالفه وقت رمي الجمرات
التفويج سيء
الاكل فاسد وبخاصة البيض
الدجاجه تقطع الى قطع صغيرة ربما يكون نصيب الفرد جناح
الصابون لم نره الا اول يوم
المناديل بغرفه المشرفات
الطبيبه ليس لديها الا مسكن وجل
قمة الاهمال

ملاحظاتي عن الحملة:

افضل ما كان في الحمله هو المشرف علي المجموعه وهو الاستاذ عمرو بركات مشرف باص ١٦
وجدنا فيه التنظيم و التعاون و الاستجابه السريعه و حسن التصرف العمل دائما علي راحه الحجيج

ملاحظاتي عن الحملة:

من حيث الاعاشه الحمله كانت توفر كل شيء وبوفره ولكن سوء التوزيع كان يظلم البعض من الحجاج